to read complaints and reviews, or file yours.Avva Giyim Yırtık İç Çamaşırı İçin Değişim Talebi Reddedildi
Avva Bakırköy Capacity AVM mağazasından 30 Ocak’ta iç çamaşırı satın aldım. İç çamaşırını mağazada deneme imkanım olmadığı için ürünü eve götürdüğümde açıp kontrol ettiğimde yırtık olduğunu fark ettim. O anda yırtığın fotoğrafını da çektim, telefonda tarih ve saat bilgisi de görünüyor.
Bugün, fişimle birlikte mağazaya gidip durumu anlatarak değişim talep ettim. Ancak mağaza personeli son derece kötü bir tavırla ürünü incelemeye göndermeleri gerektiğini, direkt değişim yapamayacaklarını söyledi. Fiş üzerinde tarihin açıkça yazmasına, ürünü yurt dışına çıkacağım için daha önce getirememiş olmama ve ürünün ilk açıldığında yırtık olduğunun fotoğraflarla kanıtlanabilmesine rağmen yardımcı olunmadı.
Ürünü ilk açtığımda yırtık çıktığı ve bunu mağazaya bildirip değişim istediğim halde talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yırtık çıkan bu iç çamaşırının zaman kaybetmeden yenisiyle değiştirilmesini ve kısa süre içinde tekrar yurt dışına çıkacağım için bu sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Süreciniz ile ilgili detaylı bilgiye sahip olmak ve yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına sizi aradık ancak ulaşım sağlayamadık. Bizlere geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
