to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Trendyol üzerinden Avva mağazasından satın aldığım mont, daha ilk günden beri çeşitli üretim hatalarıyla bana sorun yaşattı. Kol kısımlarındaki cırt bantlar hiç tutmadı, mont sürekli beyaz tiftik bırakıyor, metal aksamlar 2 ayda boya attı ve en son fermuarın tutma yeri koptu. Fermuar zaten baştan beri sıkıntılıydı ve gittikçe kullanılamaz hale geldi. Ürünü Trendyol’un inceleme birimine gönderdim, ancak inceleme sonucu tüm kusurların benden kaynaklandığı belirtilerek ürün bana iade edildi. Ancak bu kusurların hiçbiri kullanıcı hatasıyla oluşabilecek kusurlar değil, tamamen üretim ve malzeme kalitesiyle ilgili sorunlardır. Bu durumun çözülmesini, ürünün iade alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da en azından ayıplı mal kapsamında değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
Bursa Korupark Avva mağazasından altüst pantolon ve ince monttan oluşan bir takım satın aldım, toplam 7.200 TL ödedim. Ürünü hiç giymeden, satın aldık...
10.02.2026 tarihinde Gaziantep Avva mağazasından satın aldığım kaz tüyü mont, kısa süreli kullanım sonrasında ağır ve kalıcı bir koku problemi oluşturmuş ve ürünün kullanımı fiilen imkansız hâle gelmiştir. Kuru temizleme yaptırmış olmama rağmen bu sorun giderilememiştir. Ürün, 6502 sayılı Tüketicin...
Avva’nın online mağazasından satın aldığım mont, elime ulaştığında bir düğmesinin/çıtçıtının kopuk olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir ürünü bu şekilde defolu teslim almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünü iade etmem gerektiğini, stokta da kalmad...
Avva mağazasından Haziran 2025 civarında, su geçirmez ve leke tutmaz olduğu özellikle belirtilerek bir mont satın aldım. Montu ancak yeni yeni kullanmaya başladım. İlk yağmurda montun üzerinde yağmur lekeleri oluştu ve bu lekeler çıkmadı. Kuru temizlemeye vermeme rağmen daha sonra tekrar yağmura yak...
Yorumlar