to read complaints and reviews, or file yours.Avva Giyim 2 Aylık Mont Kullanılamaz Hale Geldi, İnceleme Sonucu Haksız!
Merhaba, Trendyol üzerinden Avva mağazasından satın aldığım mont, daha ilk günden beri çeşitli üretim hatalarıyla bana sorun yaşattı. Kol kısımlarındaki cırt bantlar hiç tutmadı, mont sürekli beyaz tiftik bırakıyor, metal aksamlar 2 ayda boya attı ve en son fermuarın tutma yeri koptu. Fermuar zaten baştan beri sıkıntılıydı ve gittikçe kullanılamaz hale geldi. Ürünü Trendyol’un inceleme birimine gönderdim, ancak inceleme sonucu tüm kusurların benden kaynaklandığı belirtilerek ürün bana iade edildi. Ancak bu kusurların hiçbiri kullanıcı hatasıyla oluşabilecek kusurlar değil, tamamen üretim ve malzeme kalitesiyle ilgili sorunlardır. Bu durumun çözülmesini, ürünün iade alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da en azından ayıplı mal kapsamında değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
