Avrupa Sineklik Adlı Firma Pişmanlıktır

Avrupa Sineklik adlı firmadan 3650 TL tutarlı 2 kapı ve üç pencere olmak üzere 5 parça sineklik siparişi verdik. Tutar yüksek olunca kargo ücretsizdi. 15 güne yakın beklemeden sonra ürün kargoya verilmiş ve evde olan biri 75 TL ödemeli kargo karşılığı ürünü teslim aldı. Ancak bize yanlışlıkla tek parça başka bir sipariş olan ürün yollanmış. Bizimki de onlara. Yanlışlığı yazınca bize kargoyu geri yollayın, biz de sizinkini gönderelim dendi. Biz göndermeden de göndermek tenezzülünde bulunmadılar. Yer Kartal'da imiş çok yakınız hatanızı düzeltin, gelin alın deyince, bir de Mersin'e mi gidelim diye bir cevap verdiler. Meğer bizim ürünü Mersin'e yollamışlar. Bir sürü iş arasında güç bela ücret vermeden yanlış ürünü yolladık. Ama bizimkinden ses yok. Firma bir WhatsApp telefon no vermiş iletişim için ama onu da açan yok, başka iletişim telefonları da yok! Uzun çaldırmalara lütfen açıyorlar. Kargoyu aradığımda bana siparişiniz geldi ama teslim edemedik bekletiyoruz dendi. Tekrar kargoya gitmek zorunda kaldım. Orada ise kargo paketi hasarlı gelince teslim etmiyoruz, gelip bakmanızı istiyoruz dendi (ama bize gidene kadar böyle bir bilgi de gelmemişti). Neyse paketi inceledim ve bir hasar görünmeyince teslim alayım dedim, bu sefer 50 TL kargo ücreti istendi. Onu da çaresiz ödedim. İade süreci başlatsam büyük olasılık ödediğim parayı da alamayacaktım çünkü. Sözde bu kargo ücretlerini hesabıma göndereceklerdi. İki kere IBAN istendi ama ne para geldi, ne özür var ortada. Sonuç olarak siparişi 3 haftadan uzun sürede alabildik. Bedava kargoya 125 TL ödedik. Harcadığımız benzin ve zaman ise cabası.