Avrupa Hospital (Arnavutköy) Küçümseyici Ve Alaycı Konuşmalara Maruz Kalmak Bizi Çok İncitti

Arnavutköy Avrupa Hospital Hastanesi acil servisinde eşim hastalandığı için başvurduk. Eşimin özel sağlık sigortası varken de bu hastaneye gelmiştik, şimdi ise işten ayrıldığı için sigortası iptal oldu ve yine mecburen acile geldik. Hem sigortalı olduğumuz dönemde hem de şu an yaşadığımız süreçte çalışanların tavırları ve konuşmaları bizi son derece rahatsız etti.

Daha önce serum taktırmak için gittiğimizde, iki hemşirenin kendi aralarında “Bu özel sağlıklılarda bir geliyor serum bağlatıyor, bıktım bunlardan” tarzında cümleler kurduğunu net şekilde duydum. Çalıştıklarını, stresli olabileceklerini düşünerek bir şey demedik. Fakat şu an sigortamız olmadan geldiğimizde de koridorda “Kahvaltı saati yaklaştı, bunlar gelmeye başladı, yine hasta olmadan duramıyorlar” gibi ifadeler kullandıklarını duydum. Hasta olarak geldiğimiz bir ortamda bu şekilde küçümseyici ve alaycı konuşmalara maruz kalmak bizi çok incitti.

Acil serviste eşim muayene oldu, 1600 TL muayene ve 2000 TL de serum için ödeme yaptık. Buna rağmen ilgisiz, saygısız ve hastayı önemsemeyen bir yaklaşım ile karşılaştık. Çalışanların önemli bir kısmının hastalara karşı tutumunun çok kötü olduğunu, on çalışan varsa ancak iki kişinin gerçekten iyi ve ilgili olduğunu söyleyebilirim.

Hastaneye sağlık sorunlarımız için başvurduğumuzda, hem sigortalı olduğumuzda hem de şu an kendi cebimizden ödeme yaptığımız halde bu şekilde yargılayıcı, kırıcı ve saygısız bir tavırla karşılaşmak istemiyoruz. Çalışanların hasta ve yakınlarına karşı konuşmalarının ve tutumlarının gözden geçirilmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.