to read complaints and reviews, or file yours. 
34 LAE 915 plakalı servis aracıma ait olarak aşağıda belirtilen tarihlerde Avrasya Tüneli’nden gidiş-dönüş olmak üzere toplam 18 kez geçiş gerçekleştirilmiştir:
1. 06.02.2025
2. 07.02.2025
3. 10.02.2025
4. 11.02.2025
5. 12.02.2025
6. 13.02.2025
7. 14.02.2025
8. 17.02.2025
9. 18.02.2025
Toplam 18 geçişin ardından, 18.02.2025 tarihinde saat 20:36’da Avrasya Tüneli mobil uygulaması üzerinden toplam 6.075 TL tutarındaki geçiş ücretini sanal kartım aracılığıyla Burgan Bank’a ait TR30********************52 IBAN numaralı hesabımdan ödedim. Uygulama üzerinden 'Ödemeniz gerçekleştirilmiştir' ibaresi tarafıma gösterildi ve işlem kartımdan başarılı şekilde tahsil edildi.
Ancak 3 gün sonra, tarafıma 'İhlali geçişleriniz var, borcunuzu ödeyiniz' şeklinde bir mesaj gönderildi. Bunun üzerine Avrasya Tüneli Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Görüşmelerde ödeme yapılmadığı ve borcumun devam ettiği söylendi. Aynı gün Burgan Bank ile iletişime geçerek ödeme durumunu sorguladım ve banka tarafından işlemin başarıyla gerçekleştiği ve kartımdan çıkışın yapıldığı bilgisi verildi. Bunun üzerine kredi kartı ekstreme baktım ve 6.075 TL’lik ödemenin hesabımdan çıktığını ve herhangi bir iade yapılmadığını teyit ettim.
Tüm bu durumu Avrasya Tüneli Müşteri Hizmetleri’ne defalarca iletmeme rağmen, herhangi bir araştırma yapılmadı. Buna rağmen, tarafıma 20.05.2025 tarihi itibarıyla, faizli olarak yaklaşık 33.000 TL’lik bir borç çıkarılmış ve icra işlemi başlatıldığı bildirilmiştir.
Bu durum, açıkça mağduriyet doğurmakta ve haksız kazanç anlamına gelmektedir. Ödemesini gerçekleştirdiğim ve banka kayıtlarıyla ispatladığım bir işlem için, tarafıma hem ödeme yapılmadığı yönünde beyan verilmekte hem de icra takibi başlatılmaktadır.
Talebim;
• Tarafımdan 18 geçiş için alınan 6.075 TL’lik ödemenin resmi olarak tanınması,
• Haksız şekilde başlatılan icra işleminin durdurulması ve üzerimden kaldırılması,
• Ödemenin sistemsel veya teknik bir nedenle görünmüyorsa, bunun detaylıca araştırılarak tarafıma yazılı yanıt verilmesi,
• Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasıdır.
Gereğini arz ederim.
34 zu 6918 plakalı aracımla Avrasya Tüneli’nden 3 kez geçiş yaptım. HGS aboneliğim olmasına rağmen, geçiş anında hesabımda 225 TL geçiş ücreti için yeterli bakiye bulunmuyordu ve 200 TL bakiyem olmasına rağmen hiçbir ücret tahsil edilmedi. Bunun sonucunda, her bir geçiş için 5 kat ceza uygulanarak 2...
Avrasya Tüneli'ndeki geçişlerimde plakam yanlış okunmuş ve toplu olarak borç tarafıma bildirimsiz iletilmiştir. Plakam 34 AL 4485. Avrasya Tüneli'ni 12.10.2024 tarihine kadar kullanmaktaydım. Gerek HGS gerekse Avrasya web sitesinden ödemelerimi sağlıyordum. Ancak iş değişikliği dolayısıyla Avrasya T...
34 ****4 plakalı aracımla Avrasya tünelini sürekli kullanıyorum. HGS hesabıma sürekli para yatırıyordum bakiyesi vardı. Fakat Avrasya Tüneli nasıl oluyorsa bütün geçişlerimi ihlali geçiş olarak yapmış ve her geçişimde ceza yazmış. Bununla ilgili hiçbir mesaj, mail, arama, bilgilendirme vs. Almadan 1...
34 DFT 478 plakalı aracımla 2025 Ocak ayında Avrasya Tüneli’nden tek geçiş yaptım. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, tamamen sessizce ve gizlice icra takibi başlatıldı. 14 Nisan 2025’te tarafıma gönderilen icra evrakındaki 2.685 TL’lik borcu eksiksiz ödedim ve bu dosyanın kapandığını düşündüm...
17.08.2025 tarihinde, Avrasya Tüneli ücreti olarak HGS hesabıma 225 TL yansıtılmıştır. Ancak bu tarihte kesinlikle Avrasya Tüneli'nden geçiş yapmadım. HGS etiketim Ziraat Bankası’na kayıtlı 1117349324 numaralı etikettir ve otomatik ödemededir. Olay günü aracımla birlikte Balıkesir Burhaniye’deydim v...
Yorumlar