HGS Otomatik Ödemesinde Kesinti Nedeniyle Borç İki Katına Çıktı Ve İcra Takibi

Avrasya Tüneli’nden yaptığım HGS geçişleriyle ilgili olarak, İstanbul Anadolu 14. İcra Dairesi’nin 2026/17419 sayılı dosyası üzerinden aleyhime icra takibi başlatıldığını, 01.10.2029 tarihinde öğrendim. Normal şartlarda geçiş bedellerimin toplamı yaklaşık 3.300 TL civarındayken, gönderilen icra dosyasında ceza ve ek kalemlerle birlikte toplam borcun 7.912,25 TL’ye çıkarıldığını gördüm.

HGS hesabım PTT üzerinden tanımlı ve kredi kartıma bağlı otomatik ödemeli şekilde kullanılmasına rağmen, geçişler sırasında neden tahsilat yapılmadığı konusu tarafıma açıklanamamıştır. Bana ulaşan hukuk bürosu Y…. Hukuk Bürosu ile yaptığım görüşmelerde de, 7.912,25 TL’lik borcun tamamının ödenmesi gerektiği, ceza veya ek ücretler konusunda herhangi bir indirim ya da iptal yapılamayacağı söylenmiş, sistemsel veya tahsilat kaynaklı bir hatanın varlığına ilişkin tatmin edici bir bilgi verilmemiştir.

Oysa ben, HGS hesabımı kredi kartına bağlayarak, ödemelerin otomatik ve zamanında yapılacağına güvenerek sistemi kullanan bir tüketiciyim. Teknik bir sorun, tahsilat aksaklığı veya kurumlar arası bir iletim hatası nedeniyle doğmuş olabilecek bir durumda, asıl geçiş bedeli yaklaşık 3.300 TL iken borcun 7.912,25 TL’ye yükselmesi, tüketici açısından son derece ağır ve orantısız bir yük oluşturmaktadır.

Bu nedenle, icra dosyasındaki tüm ceza, faiz ve ek ücretlerin iptal edilmesini, borcun yalnızca gerçek geçiş tutarları üzerinden yeniden ve makul biçimde hesaplanmasını talep ediyorum. İnceleme sonuçlanıncaya kadar hakkımda yürütülen icra ve yasal takip işlemlerinin durdurulmasını, yeni ceza veya masraf doğuracak ek işlemler yapılmamasını istiyorum.

Başvurumun ivedilikle ve yazılı olarak cevaplandırılmasını, banka ve HGS kayıtları da dikkate alınarak borcumun gerçek geçiş bedelleri üzerinden yeniden düzenlenmesini bekliyorum. Aksi halde, banka hareketlerim, HGS kayıtlarım ve icra dosyası dahil tüm bilgi ve belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti, Karayolları Genel Müdürlüğü ve ilgili diğer resmi mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı kamuoyunun ve ilgili kurumların bilgisine sunarım.