Randevu Saatine Riayet Edilmeyen Hastane Ve Umursamaz Doktor

1 Eylül 2026 tarihinde saat 10.40 için Avrasya Hastanesi Küçükköy şubesinde Çocuk Bölümü’nde Ahmet Hakan Bey’e randevumuz vardı. Bir gün önce asistanı arayarak bu tarih ve saat için randevumuzun onaylandığını, gelebileceğimizi söyledi. Randevu saatimizden önce, yaklaşık 10.30 gibi hastanede hazır bulunmamıza rağmen yaşadığımız süreç bizi hem çocuklarım hem de aile olarak çok yıprattı.

Randevu saatimiz geldiğinde bizden sonra gelen bir hasta içeri alındı. Asistan hanımefendiye sorduğumuzda bebeklerin önceliği olduğunu söyledi, ancak benim çocuğum da 2 yaşında olmasına rağmen bu öncelikten yararlandırılmadı. Ardından içeri alınan hastanın muayenesi yaklaşık 11.10 gibi bitti, bu kez de başka bir hasta içeri alındı. Tekrar sorduğumuzda bu defa da yoğun bakım hastası olduğu söylendi. Tüm bu süreçte bize net bir açıklama yapılmadı ve randevu saatimiz olmasına rağmen yaklaşık 1 saat boyunca bekletildik.

Bu durumla ilgili hasta haklarına gittiğimde de Ahmet Hakan Bey’in yaklaşımı son derece lakayıt ve umursamazdı. Kendisine, “Size iş görüşmesine gelen biri bir saat geç gelse nasıl değerlendirirsiniz? ” diye sorduğumda ise net bir cevap veremeyip kekelemeye başladı. İki küçük çocuğum, eşim ve ben aç şekilde, sırf randevu saatine gecikmeyelim diye kahvaltı bile etmeden hastaneye koştuk ve buna rağmen bir saat boyunca belirsizlik içinde bekletildik. Çocuklarıma insanın sebepsiz yere bekletilmemesi gerektiğini nasıl anlatacağımı bilemezken, bir hastanede bu şekilde muamele görmek beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kuruma olan güvenimi sarstı.

Ben, hastanenin artık bir ticarethane gibi değil, gerçekten hastane gibi işletilmesini; dolmuş mantığıyla arka arkaya hasta sıkıştırılmamasını istiyorum. Verilen randevu saatlerine riayet edilmesini, dışarıdan hasta alınacaksa da bunun randevular arasındaki boşluklarda planlanmasını ve hastaların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca hem asistanın hem de ilgili doktorun iletişim ve hasta haklarına uygun davranışları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için düzenleme yapılmasını bekliyorum.