to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta’nın Provizyon Redi Ve Avrasya Hastanesi’nde Yaşanan Kısmi İade Sorunu
24.07.2026 akşamı iş çıkışı, Anadolu Sigorta sağlık poliçemin anlaşmalı kurumu olması ve ilk doğumumu da burada yapmış olmam nedeniyle Avrasya Hastanesi kadın hastalıkları bölümüne muayene için gittim. Muayene sırasında provizyona red verildiği söylendi ve muayene ile yapılan tahlillerin ücretini cebimden ödemek zorunda kaldım. O anda sigorta şirketine ulaşamadığım için ertesi gün Anadolu Sigorta ile görüştüm, işlemin genel kontrol olarak girildiği ve bu nedenle rutin kontrollerin karşılanmadığı ifade edildi.
Ben bu duruma itiraz edince şirket, hastanenin bizimle iletişime geçmesi gerektiğini, hasta bilgi formunda yer alan şikayetin kendilerine bildirilmesi gerektiğini söyleyerek hastane ile görüşmemi istedi. Bunun üzerine hastaneye ulaştım ve ancak bu şekilde muayene ücretini geri alabildim. Fakat 1.711 TL civarında bir tutarın karşılanmadığını söyleyip bu kısmı iade etmediler. Akşam saatleri olduğu için hastanenin sağlık departmanına ulaşamadım, Anadolu Sigorta ile tekrar görüştüğümde provizyon için ayrı bir başvuru yapılmadığını öğrendim.
Ertesi gün tekrar hastaneyi arayıp durumu ilettim, yine karşılamayacaklarını söylediler. Sigortayla yaptığım görüşmeyi aktardım ve SGK’nın karşıladığı bir işlemi tam kapsamlı sağlık sigortasının da karşılaması gerektiğini belirttim. Sonuç olarak kalan ödemeyi işimden izin alıp tekrar hastaneye giderek, zaman kaybederek alabildim. Ödeme ve iade işlemlerine ait sliplerimi de bu şikayete ekliyorum. Tüm bu süreç hem maddi hem manevi olarak bizi çok yordu; devlet hastanesinde sıra beklememek ve daha düzenli bir hizmet almak için özel sigorta yaptırmama rağmen bu kadar uğraştırıldım.
Avrasya Hastanesi çalışanlarının tam kapsamlı sağlık sigortası ve doğum teminatları konusunda doğru şekilde bilgilendirilmesini, provizyon ve ödeme süreçlerinde hastanın mağdur edilmeyeceği bir işleyiş kurulmasını talep ediyorum. Ayrıca Anadolu Sigorta’nın da bu yaşanan süreç nedeniyle Avrasya Hastanesi ile olan anlaşmasını ve bu kurumun işleyişini gözden geçirmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemeleri yapmasını istiyorum.
Gelişme
24.07.2026 akşamı iş çıkışı, Anadolu Sigorta sağlık poliçemin anlaşmalı kurumu olması ve ilk doğumumu da burada yapmış olmam nedeniyle Avrasya Hastanesi kadın hastalıkları bölümüne muayene için gittim. Muayene sırasında provizyona red verildiği söylendi ve muayene ile yapılan tahlillerin ücretini cebimden ödemek zorunda kaldım. O anda sigorta şirketine ulaşamadığım için ertesi gün Anadolu Sigorta ile görüştüm, işlemin genel kontrol olarak girildiği ve bu nedenle rutin kontrollerin karşılanmadığı ifade edildi.
Bunun üzerine sigorta şirketine itiraz ettim, daha sonra provizyona onay verildi ve ödemeyi almak için tekrar hastaneye gittim. Bu kez muayene ücretini geri verdiler ancak 1.711 TL civarında bir tutarın karşılanmadığını söyleyip bu kısmı iade etmediler. Akşam saatleri olduğu için hastanenin sağlık departmanına ulaşamadım, Anadolu Sigorta ile tekrar görüştüğümde provizyon için ayrı bir başvuru yapılmadığını öğrendim.
Ertesi gün tekrar hastaneyi arayıp durumu ilettim, yine karşılamayacaklarını söylediler. Sigortayla yaptığım görüşmeyi aktardım ve SGK’nın karşıladığı bir işlemi tam kapsamlı sağlık sigortasının da karşılaması gerektiğini belirttim. Sonuç olarak kalan ödemeyi işimden izin alıp tekrar hastaneye giderek, zaman kaybederek alabildim. Tüm bu süreç hem maddi hem manevi olarak bizi çok yordu; devlet hastanesinde sıra beklememek ve daha düzenli bir hizmet almak için özel sigorta yaptırmama rağmen bu kadar uğraştırıldım. 2. Gebeliğim olması durumunda hastanenize gelmeyi düşünüyordum ama bu olaydan sonra memnun kalmadık ve soru işaretleri kaldı.
Avrasya Hastanesi çalışanlarının tam kapsamlı sağlık sigortası ve doğum teminatları konusunda doğru şekilde bilgilendirilmesini, provizyon ve ödeme süreçlerinde hastanın mağdur edilmeyeceği bir işleyiş kurulmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemeleri yapmasını istiyorum.
