Avrasya Güzellik Merkezi Seanslar Sonrası Beklenen Dökülme Olmadı

İstanbul Bahçelievler Şirinevler’de, Mahmutbey Yolu Meriç Sokak No:12 Kat:* adresinde bulunan Avrasya Beauty Center’da yaklaşık 1,5 yıl boyunca, Ocak 2024’ten Haziran 2025’e kadar lazer epilasyon hizmeti aldım. Kayıt sırasında güler yüz ve ikna yoluyla bana %90 bitiş garantisi verdiler, bu güvenle tüm seanslara düzenli olarak katıldım ve söylenen tüm talimatlara harfiyen uydum.

Üst tüm vücudum ve omuzlarımda aslında görünmeyen tüyler olmasına rağmen, seanslar sonrası beklenen dökülme yerine bu bölgelerde kalın, uzun, sert ve sakal gibi kıllar çıkmaya başladı. Zamanla vücudumda yaralar, ciddi cilt tahrişi ve lekeler oluştu. Şu an lazer sonucu oluşan bu durum nedeniyle ağır tedavi ve leke tedavisi için özel bir hastanede yüksek maliyetlerle tedavi görmek zorunda kalıyorum.

Bu süreçte şikayetimi defalarca merkeze iletmeme rağmen hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi. Aksine, “tüylerin dökülmesi ve yaraların geçmesi için krem ve jel almazsan sonuç alamazsın” denilerek bana piyasa değeri yaklaşık 200 TL olan ürünleri 1.500 TL’ye sattılar. Toplamda 6 adet ürün aldırdılar, tüm ödemeleri nakit istediler ve defalarca talep etmeme rağmen ne fatura ne de makbuz verdiler.

Merkezde herhangi bir belge, ruhsat veya sertifika görmedim. Kim olduğu ve yetkinliği belli olmayan kişilerce dolgu ve botoks gibi tıbbi işlem sayılabilecek uygulamalar yapıldığını öğrendim ve kullanılan ürünlerin orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Yaklaşık 4 ay önce vücudumdaki yaraları, artan sert kılları ve kötüleşen durumu kendilerine gösterdiğim halde ne arandım ne de geri dönüş aldım, çalışanların tavrı da son derece sert ve ilgisizdi.

Yaşadığım bu süreçte hem fiziksel olarak ciddi hasar gördüm hem de psikolojik olarak çok yıprandım. Lazer epilasyon işlemi sonrasında sağlık durumum belirgin şekilde kötüleşti ve mağduriyetim her geçen gün artmaya devam ediyor. Şu anda özel hastanede devam eden ağır tedavi ve leke tedavisinin maliyeti de tarafıma büyük bir yük oluşturuyor.

Avrasya Beauty Center’dan bugüne kadar ödediğim seans ve ürün bedellerinin iadesini, özel hastanedeki tedavi ve leke tedavisi masraflarımın karşılanmasını ve merkez hakkında gerekli resmi denetim ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca konu ile ilgili yasal işlemleri başlattığımı da belirtmek isterim. İşletmenin beni kolayca bulabilmesi için kayıtlı numaramı da paylaşıyorum: 0536 *** ** 09. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.