Şirinevler Zümrüt Güzellik Merkezinde Lazer Epilasyon Sonrası Alerjik Reaksiyon Ve İade Reddi

İstanbul Şirinevler’de bulunan Şirinevler Zümrüt Güzellik Merkezi’ne tüm vücut lazer epilasyon için gittim ve 06.2024 tarihinde yaşadıklarımdan dolayı ciddi şekilde pişman oldum. Ödeme alınana kadar ilgi gösteren işletme, sonrasında hem hizmet kalitesi hem de yaklaşım açısından beni büyük hayal kırıklığına uğrattı.

Randevu saatine uymanın hiçbir anlamı yok, erken de gitsem geç de kalsam mutlaka bekletildim. Çalışanlar hem ilgisiz hem de bilgisizdi. Doğru düzgün bilgilendirme yapılmadığı gibi yanlış yönlendirmelerle seanslara alındım. Lazer sonrası kese yapılabileceği ve tatile gidilebileceği söylendi. Seans öncesinde özellikle 4 gün sonra tatile gideceğimi belirttim, buna rağmen “hiçbir sorun olmaz” denilerek işleme başlandı.

Seans sonrasında vücudumda ciddi kaşıntı ve döküntüler başladı. Doktora gittiğimde lazerde yüksek atış yapıldığı, bunun alerjik reaksiyona neden olduğu ve en az 10–15 gün güneş ve deniz yasağı olduğu söylendi. Bu nedenle tatilim mahvoldu, vücudumda iz kalacak mı endişesiyle günlerce stres yaşadım. Kolumdaki döküntülerle ilgili fotoğraflar da mevcut.

Durumu işletmeye bildirdiğimde sorumluluğu kesinlikle kabul etmediler ve “lazerle alakalı değil” diyerek konuyu geçiştirmeye çalıştılar. Başka bir doktora daha gittiğimde onun da bunun lazer kaynaklı olduğunu söylemesine rağmen, doktor raporlarıyla tekrar görüştüğümde çözüm üretmek yerine tartışmacı ve umursamaz bir tavır sergilediler. Ücret iadesi talebim net bir şekilde reddedildi. Aynı gün benzer şikayetle gelen başka bir müşteriye karşı da oldukça çirkin ve saygısız bir üslupla davrandıklarına bizzat şahit oldum.

Aylar sonra ise hiçbir şey olmamış gibi beni tekrar randevuya çağırmaları ayrıca güven kırıcıydı. Sonrasında başka bir klinikte aldığım lazer seansları ile bu işletmenin ne kadar yetersiz ve özensiz çalıştığını çok net anladım. Ben artık kendilerinden bir şey talep etmiyorum, ancak bu şikayeti yazmamdaki tek amaç diğer insanların da bu yaşananları görmesi ve aynı kötü muameleye maruz kalmamasıdır.