Ayşe Güney Beauty İadem Yapılmadı

İstanbul Bahçelievler’de bulunan Ayşe Güney Beauty güzellik merkezinden Temmuz 2024’te lazer epilasyon için üyelik satın aldım. Üyeliğin 12 ay geçerli olduğunu sonradan, sözleşmeyi detaylı okumadığım için geç fark ettim. Toplamda 3 seansa girdim, 4. Seansımda ise lazere girerken kendi satın aldığımız başlığı evde unuttuğum için işleme alınmadım. Buna rağmen, o gün lazere girmediğim halde benden seans ücreti olarak 1.400 TL tahsil edildi ve haftaya gelebileceğim söylendi.

Bir sonraki hafta gidemediğim için sonraki ay için randevu aldım. Daha önce girmediğim seansın ücretini zaten ödediğimi, bu sebeple yeniden seans ücreti ödemek istemediğimi belirttim. Ancak merkez, bunun mümkün olmadığını, tekrar seans ücreti ödemek zorunda olduğumu söyledi. Bu şartlarda devam etmek istemediğim için gitmedim. Daha sonra üyeliğin üzerinden 4 ay geçtiği gerekçesiyle sistemden kaydımın düştüğü, yeniden randevu ve işlem için tekrar ücretlendirme yapılacağı söylendi. Ben ise girmediğim seans için ödediğim 1.400 TL’nin iadesini talep ettiğimde, o seansın ve hakkımın iptal olduğu, bu ödemenin iade edilemeyeceği tarafıma iletildi.

İlk gittiğimde Ayşe Hanım’ın güler yüzü ve yaklaşımıyla kendimi güvende hissetmiştim, fakat sonrasında kullanılan dil ve uygulamalarla kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ayrıca anlaşmalı oldukları markanın ürünlerini, “Almazsanız etkisini göremezsiniz” şeklinde ısrarcı bir tavırla 2.000 TL’ye bana sattı, ben de buna inanarak ürünü aldım ancak ürün hiçbir fayda sağlamadı.
Güzellik merkezinde girmediğim seans için alınan 1.400 TL’nin ve etkisini görmediğim, yönlendirme ile satın almak zorunda bırakıldığım ürün ücretinin iadesini talep ediyorum. Mesajlaşmalarla da bu süreci belgelendirmiş durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.