to read complaints and reviews, or file yours.Kimyasal Tat Ve Koku Nedeniyle Tüketilemeyen Maden Suları İçin Ücret İadesi Talebi
24 Eylül 2025 tarihinde, Nidakule Göztepe yakınındaki onur Group marketten toplam 4 adet altılı avoya maden suyu satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 04.02.2027 olup, altılı paket barkod numarası 0684458000014, tekli ürünlerin barkod numarası ise 8684458000007’dir. Parti numarası ambalajda yer almamaktadır.
Aldığım maden sularının ikisini açıp denediğimde, ciddi şekilde kimyasal bir tat ve ağır bir koku ile karşılaştım. Ürünü tattığım anda hemen çıkartmak zorunda kaldım; bu durum sağlık açısından ciddi bir tehlike hissi uyandırdı. Kalan 22 adet ürünü ise açmadan saklamaya devam ediyorum.
Toplamda 387,8 TL ödeme yaptım. Henüz avoya veya satıcı firma ile iletişime geçmedim. Bu yaşadığım sorun nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkililerin en kısa sürede çözüm sağlamasını rica ediyorum.
Merhaba, Avoya konuyla ilgilenip tarafıma ulaştılar, bana sodalardan oluşan bir hediye paketi gönderdiler, ilgileri için teşekkür ederim. Yurtiçi Kargo şişelerin kırıldığını bildiren bir notla paketi ulaştırdılar. Paket içeriği çıkartılmış, sodaları bir arada tutan kartonlar sökülmüş, elime yapışanları yıkadım buzdolabına koydum.
Geri bildirim yaptığım güncelleme mesajımda yazmıştım. Teşekkürler.
