Çözüldü: Avoya Sodalarında Boş Şişe Ve Kesilme Riski

Emrah · 2026-03-31T14:19:22+03:00

29.03.2026 tarihinde saat 11:45 sularında İstanbul Pendik’te satın aldığım Avoya marka sodalardan oluşan altılı paketi açarken, içlerinden birinin taban kısmının pakete yapışık kaldığını, şişenin gövdesinin ise elimde kaldığını fark ettim. Şişe boş çıktı ve bu esnada cam kırılması ihtimali nedeniyle elimi kesme riskiyle karşı karşıya kaldım. Bu durum hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Ürünlerin değiştirilmesini ve üretim/ambalajlama süreçlerinde gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Avoya

Merhaba Emrah Bey, Geri bildiriminize istinaden nolu telefon numaramızdan bugün saat 15:03'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Avoya Müşteri Destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

Emrah

16:00/16:30 arası arayabilirsiniz.

Avoya

Merhaba Emrah Bey, Geri bildiriminize istinaden nolu telefon numaramızdan bugün saat 15:42'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Avoya Müşteri Destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

Emrah

Marka ile iletişime geçtik. Yaşanılan bu durumlardan dolayı bana hediye ürün gönderileceği bilgisi verilip iletişim bilgilerim alındı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir ürün gönderimi sağlanmadı.

Emrah

Son yazışmalarımızdan sonra marka özür mahiyetinde hediye ürün göndermiştir. Gösterilen hassasiyet ve gönderilen hediyelerden dolayı teşekkür ederim.