to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajda Gizli Cam Parçaları: Sağlık Ve Güvenlik Tehlikesi
Getir üzerinden Avoya markasının 6’lı ambalaj şeklinde satılan sodasını satın aldım. Ambalajın dışında ve şişelerde gözle görülür herhangi bir hasar olmamasına rağmen, ambalaj paketinin iç tabanı ile soda şişelerinin tabanı arasında çok sayıda cam kırığı parçası olduğunu fark ettim. Şişeler sağlam görünüyordu, ancak bu cam kırıkları ambalajın içindeydi ve ben durumu geç fark ettiğim için ambalajdan çıkarıp içmiş bulunuyorum.
Evde kedim olduğu için bu durum beni daha da endişelendirdi. Bu cam parçaları ambalajdan çıkarma sırasında yere düşseydi, ben ya da kedim fark etmeden üzerine basabilir, kendimizi yaralayabilir ya da daha kötüsü yutma riskiyle karşı karşıya kalabilirdik. Ürünün kapakları ve ambalaj üzerinde son tüketim tarihi 13.02.2027 olarak görünüyor, kapakların üzerinde aynı son tüketim tarihinin altında ayrıca 381413 kodu yer alıyor.
Bu yaşananların hem sağlık hem de güvenlik açısından ciddi risk taşıdığını düşünüyorum ve konunun üretim ve paketleme süreçleri açısından detaylı şekilde araştırılmasını, benzer bir riskin başka tüketiciler için tekrarlanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İstenirse Getir üzerinden yapılan ve bu Avoya sodanın da yer aldığı siparişe ait fatura/sipariş bilgilerini paylaşabilirim.
Merhaba Zeynep Hanım, Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına konuyla ilgili mesai saatleri içerisinde size ulaşarak yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Avoya Müşteri Destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Merhaba Zeynep Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Avoya Müşteri Destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Şikayet talebime çok hızlı geri dönüş yapıldı ve süreci araştırıp tekrar geri dönüş yaptılar. Mevcut problemin sevkiyat kaynaklı olabileceğini ilettiler. Üretimde herhangi bir olumsuzluk olmadığının bilgisini verdiler. Teşekkürler.
