to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Sorunu Ve Kötü Koku Şikayeti
Avon'dan aldığım göz ve yüz makyaj temizleme kreminin çok kötü kokması üzerine, son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. İlgili kişiye ulaştım, asla kabul etmiyor. Ürün üzerinde üretim esnasında basılmış olan 08.2024 olan son kullanma tarihinin, Türkiye'ye giriş tarihi olduğunu iddia ediyor. Böyle saçma şey olur mu? Ayrıca ona inansam bile o kadar kötü kokuyor ki kullanmak mümkün değil.
Müşterimizin bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı incelemeye aldığımızı bildirmek isteriz. Müşterimize şikayeti hakkında en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Avon İletişim Merkezi
31721125 numaralı şikayet hakkında, Sayın Nejan Nart Ü. ile şikayeti hakkında 26.02.2025 tarihinde görüşülmüş ve şikayeti hakkında detaylı bilgi alınmıştır. Kozmetik Kanunu geregi bir urun uretim tarihinden sonra 30 aydan daha uzun bir sure urun stabilitesini koruyabiliyorsa, son kullanma tarihi yazilmasi gerekmemektedir. Avon urunlerinde Son kullanma tarihi yazmamasinin nedeni, urunlerimizin direkt isi ve gunes isigina maruz kalmadan, 3 sene (36 ay) boyunca stabilitesini koruyabilmesidir. Urun ambalajlarimizin alt kisminda, uretim tarihleri bir kodlama sistemiyle yer almaktadır. Ornegin Z020125 seklinde olan bu kodlama sistemine gore urunun 02.01.2025 tarihinde uretildigi anlasilmaktadir. Bu durumda urunun son kullanma tarihi bu tarihten 3 yıl sonra yani 02.01.2028 olmaktadir. Urunlerimizin uzerinde acildiktan sonraki kullanim suresini gosteren bir ibare yer almaktadir. Ornegin 12M gibi bir ibare gordugunuzde; bu urun acildiktan sonra 12 ay kullanilabilir demektir. Satin almis oldugunuz urunumuzu guvenle kullanabilirsiniz. Iade/degisim talebiniz icin Temsilcimiz ile irtibat kurmanizi rica ederiz. Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Avon İletişim Merkezi
