Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Avon Yanlış Parfüm Gönderdi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
27 Ağustos 2025 11:47
641
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
“Avon firmasına ilgisi için teşekkür ederim”

25 Ağustos 2025 tarihinde Avon’un internet sitesinden attraction ınstinct isimli parfümü sipariş ettim. Sitede ürün EDP olarak gösteriliyordu, ancak bana gönderilen ürün EDT çıktı. İlginç olan, Avon’un sitesinde EDT versiyonu bile yok; olmayan bir ürünü nasıl yanlışlıkla gönderebiliyorlar anlamış değilim. Benimle benzer sorunu yaşayan başka kullanıcılar da var, demek ki bu hata sürekli tekrarlanıyor.

Sipariş numaram: 27779748. Ürünü Ankara’daki adresime teslim aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 719,99 TL olarak yaptım. Kargo ile gelen bir fiş dışında elimde başka bir belge yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece üzgün olduklarını belirttiler, ama herhangi bir çözüm sunulmadı.

15 yıldır Avon müşterisiyim ve ilk defa internet sitelerinden alışveriş yaptım. Parasını verdiğim ürün için hiçbir şekilde uğraşmak istemiyorum; benden hiçbir şey beklemeden, gerekli tüm işlemlerin Avon tarafından hızlıca yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin bu şekilde hiçe sayılması gerçekten üzücü.

27 Ağustos 2025 14:20 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Tarafımıza ilettiğiniz mesajı aldık ve incelemeye başladığımızı bilmenizi isteriz. Müşterimize, iletmiş olduğu şikayetle ilgili en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz. Sevgilerimizle, Avon İletişim Merkezi

27 Ağustos 2025 15:16
Serhat
Serhat
27 Ağustos 2025 15:41

Avon firmasına ilgisi için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Gamze sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
24 Aralık 2024 10:38
854
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Mart 2024 15:42
2.433
Avon Kozmetik Parfüm Fiyat Farklılıkları Ve Memnuniyetsizlik
Avon Kozmetik Parfüm Fiyat Farklılıkları Ve Memnuniyetsizlik

Avon Kozmetik Eksik Ürün Ya Da Yanlış Gönderimi Yapıyor!

profile
09 Nisan 2024 13:04
1.989
Avon Kozmetik Eksik Ürün Ya Da Yanlış Gönderimi Yapıyor!
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru