to read complaints and reviews, or file yours.Avis İle Yaşanan Uzun Bekleyiş Ve Müşteri Hizmetlerinde Eksiklik
11.04.2025, 18:30 sularında maddi hasarlı trafik kazası yaptım. Aynı zamanda ikame araç ve çekici talebinde bulundum. Çekici 90dk sözü verdi ve tam 180dk geldi. Gece ben sokakta kaldım ve 01.00 da kendi imkanlarım ile yağmur fırtınada otele gittim.
12.04.2025 sabahı tekrar ikame araç birimi ile sabah 09:45 civarında görüştüm.
Bu arada otelden çıkmam gerektiği için oradan da çıktım. Şimdi, Ordu-Giresun havalimanında Avis ofisinin önünde 2 saattir bekliyorum.
En az 5 defa aramama rağmen hala ofise bile bildirmemişler. Hastam var ve ben burada Avis'in çözümünü bekliyorum hala. Saat şu an 12:38 oldu fakat hala bir dönüş olmadı.
Avis'i pişmanlıkla kınıyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Merhaba, Benim sorunum çözülmedi ve bana arızalı arabayı verdiler. Değişim talebime geri dönüş bile yapılmadı. Avis benim için bitmiştir.
