to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mayıs 2025 tarihinde Charleroi Havaalanı'ndan, yerel saatle 17:30'da almak üzere Booking sitesi üzerinden kiraladığımız aracı, uçağın rötar yapması nedeniyle (havayolu uçuşlarından kontrol edilebilir) 17:50'de ofisin önüne gittiğimizde teslim alamadık çünkü ofis kapalıydı. Ofisin kapanış saatiyle ilgili bize herhangi bir bilgi verilmemişti. Booking müşteri hizmetlerini aradığımızda, rezervasyonu iptal edip tekrar online yapmamızı söylediler. Ancak kapalı olan bir ofisten nasıl tekrar rezervasyon yapacağımızı sorduğumuzda bu konuda hiçbir bilgi vermediler ve sürekli iptal edip yeni rezervasyon yapmamızı önerdiler. Rezervasyonu bilerek iptal etmedik ki aracın alınmadığı kayıtlarda gözüksün. Havaalanından Hollanda'ya geçeceğimiz için bu süreçte zaman kaybettik ve başka bir kiralama firmasından araç kiralamak zorunda kaldık. Havaalanında uçuşların her zaman zamanında olamayacağı genel olarak bilinen bir durumdur. Diğer firmaya yaptığımız ödemedeki farkın, Avis'in veya Booking'in kapanış saatiyle ilgili önceden bilgi vermemesinden kaynaklandığı için, bu farkın yasal tüketici haklarıma göre tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
30 Mart 2025 tarihinde Bosna Hersek’te Avis firmasından Booking.com aracılığıyla yaptığımız araç kiralama rezervasyonunda büyük bir mağduriyet yaşadık. Türkiye ile Bosna Hersek arasındaki saat farkı rezervasyon yaptığımızda 2 saatti. Ancak seyahatimizden 1 gün önce, Bosna Hersek’te saatler 1 saat i...
19 Ocak 2025 günü Sabiha Gökçen Havaalanı'nda bulunan Avis adlı araç kiralama şirketinden araç kiraladım. Şirketin o anki teslim saati baz alındığı için teslim saatini geçirdiğim için ekstra 1 günlük daha ücret yansıttılar tarafıma. Tarafıma teslim saati de belirtilmedi. Aracı teslim alacağım yere ...
07 Temmuz 2025 tarihi için Avis firmasından araç kiralama rezervasyonu yaptım. Aracı teslim ederken ofis görevlisi yaklaşık 20 dakika bekletti. Önce rezervasyon numaramı bulamadı sonra başka bir isim söyledi. En sonunda beni buldu. Aracı teslim aldım ancak uçuş saatim nedeniyle 45-50 dakika geç tesl...
8 Temmuz 2024 tarihinde Charleroi Havalimanı'ndan kiralamış olduğum arabayı teslim almadan önce etrafını video ile kaydettim. Booking üzerinden Europcar'dan kiraladım. Hiçbir görevli aracın başına gelmedi, sadece anahtarı verdiler. Ben de video çektim çünkü çok ilgisizlerdi. Arabayı 13 Temmuz'da tes...
23:30 için yapılmış rezervasyonum vardı. Saat 00:05 civarlarında geldiğimde ancak ofis kapanmıştı ve aracımı alamadım. Obilet'ten aradığımda, tüm araç kiralama ofislerinin havaalanlarında 24 saat açık olduğunu söylemişlerdi. Euronet firması ne bir hatırlatma, ne bir arama, ne de e-posta ile bir uy...
