to read complaints and reviews, or file yours.Avicenna Umut Hastanesinde Emzirme Hemşirelerinin Yokluğu Ve Kaba Alaycı Tutumu
04.08.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki Avicenna Umut Hastanesi’nde sezaryen doğum yaptım ve toplam 2 gün hastanede kaldım. Bu süreçte özellikle doğum sonrası emzirme hemşirelerinin odaya neredeyse hiç gelmemesi ve benimle ilgilenmemesi beni çok zor durumda bıraktı. İlk doğum tecrübemde, hem ağrılarım varken hem de emzirme sürecinde desteğe en çok ihtiyaç duyduğum zamanda yalnız bırakıldığımı hissettim.
Sezaryen öncesi ve sonrasında görevli hemşirenin kaba ve alaycı tavırları da beni hem psikolojik olarak yıprattı hem de kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Doğum gibi hassas bir süreçte böyle bir üslup ve yaklaşım beklemediğim bir durumdu. Ayrıca çocuk doktorunun beni tersleyerek “Sana kim akıl veriyorsa git ona muayene ol.” demesi hem saygısızca hem de kırıcı bir ifade olarak beni derinden üzdü ve güvenimi sarstı.
Bu yaşadıklarım nedeniyle hem hizmet kalitesinden hem de personelin yaklaşımından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Hastane yönetiminin, doğum ve emzirme sürecinde görevli hemşireler ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, personeline iletişim ve hasta psikolojisi konusunda eğitim verilmesini ve tarafıma yaşananlar nedeniyle kurumsal bir özür ile dönüş yapılmasını bekliyorum.
04.08.2026 tarihinde Umut Hastanesi Kartal şubesinde sezaryen doğum için belden uyuşturma ile anestezi uygulanacaktı. Ameliyathanede anestezi doktoru belime defalarca iğne yaptı, ancak uyuşmama ve canımın çok yanmasına rağmen işlemde ısrar etti. Sol bacağıma elektrik çarpması gibi bir acı yayıldı, buna rağmen devam edildi. Son aşamada kadın doğum doktorum daha fazla zorlanmamam gerektiğini söyleyince, belden anestezi denemesi bırakıldı ve genel anesteziye alındım. Bu süreçte hem fiziksel olarak ciddi acı yaşadım hem de başlangıçta hiç gergin değilken büyük bir korku ve travma ile karşılaştım. Doğum sonrası normalin çok üzerinde yoğun ağrılarım oldu, bu nedenle bebeğimi ilk günler kucağıma almakta zorlandım. Bebeğimin de sonrasında sarılık yaşaması bu süreci daha da ağırlaştırdı. Doğum sonrasında servise alındığım dönemde de tutarsız ve rahatsız edici yaklaşımlarla karşılaştım. Anestezi doktoru fazla hareket etmemem, yatıp dinlenmem gerektiğini söylerken hemşireler bunun tersine mutlaka hareket etmem gerektiğini söyleyerek beni kararsız bıraktı. Odama gelen, yaşı büyük, gözlüklü, kapalı bir hemşire ise aramızda hiçbir samimiyet olmadığı halde “şu haline bak, makyaj yap, kendine gel, yüzünü gözünü düzelt” şeklinde bir tavırla konuştu. Yeni doğum yapmış, ağrıları olan ve hassas bir durumda olan birine bu tarz bir üslup ve yaklaşımın kesinlikle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bebeğimle ilgili süreçte de gereken ilgi ve desteği göremedim. Bebeğimin takibini yapan doktor Nurettin Yücel ve emzirme hemşirelerinin umursamazlığı nedeniyle bebeğim sarılık oldu ve yaklaşık bir buçuk ay boyunca düzelmedi. Bu dönemde kendimi çok suçladım ve derin üzüntü yaşadım. Sarılık sebebiyle kan değeri düşen ve saatlerce uyuyan bebeğimi iki saatte bir emzirmem gerekip gerekmediğini sorduğumda, Nurettin Bey bana “git kim akıl veriyorsa sana ona muayene ol” diyerek lohusa halimle moralimi tamamen bozdu. Eşim ailemi eve bırakmak için yaklaşık on dakika dışarı çıktığında odada tek başımaydım ve yataktan kalkamıyordum. Bebeğim ağladığı için emzirme hemşiresini arayıp yardıma gelmesini rica ettim. Odaya gelen hemşire bebeğimi sertçe kucağıma verip “seni ne diye bıraktılar ki odada” diyerek bana bağırdı ve odadan çıktı. Hem fiziksel olarak güçsüz hem de psikolojik olarak çok hassas olduğum bir dönemde destek görmem gereken kişilerden bu şekilde tepki görmek beni derinden etkiledi. Tüm bu yaşadıklarımın Umut Hastanesi yönetimi tarafından ciddiyetle ele alınmasını, hem benim hem de bebeğimin maruz kaldığı bu süreç için içten bir özür dilenmesini ve gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum. Anestezi uygulamalarından lohusa ve bebek bakımına, hekim ve hemşirelerin iletişim diline kadar tüm süreçlerin gözden geçirilerek benzer durumların başka hiçbir anne ve bebeğin başına gelmemesi için somut adımlar atılmasını ve mümkünse yaşadıklarımın telafisi için bir iyi niyet gösterilmesini bekliyorum.
