Ödediğim Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Avfoni’nin kendi internet sitesi üzerinden 14 Haziran Pazartesi günü saat 11.00 civarında Fujin New Crown 2.70 yedek üst parça ve polarize güneş gözlüğü siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 3 taksit olmak üzere toplam 2.100 TL olarak yaptım ve sipariş numaram s00000087758. Siparişimin teslim edilmesini Rize Pazar adresimde bekliyorum.

Sipariş sonrasında ürünlerin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ve tarafıma en geç 19 Haziran Cuma günü kargoya verileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte de kargoya verilmedi; 20 Haziran Cumartesi günü ise telefonlara bakılmıyor, herhangi bir şekilde dönüş yapılmıyor. Şu an sistemde kargoya verilmiş görünen bir ürünüm yok ve hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Hem ödemenin alınmış olması hem de verilen sözlere rağmen ürünlerin kargoya verilmemesi ve telefonlara dahi ulaşılamaması nedeniyle kendilerinden şüphe duymaya başladım. Siparişimle ilgili olarak ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve bana kargo takip bilgilerinin iletilmesini, aksi halde ödediğim 2.100 TL’nin iadesini talep ediyorum.