Garanti Tamiri İçin Gönderdiğim Sandalye Geri Dönmüyor, İletişim Yok

Funky Chairs Comfort 3 Kademeli Katlanabilir Sandalye’mi arızası nedeniyle yaklaşık 15 gün önce garanti kapsamında Avfoni firmasına gönderdim. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 7 gün önce tarafıma ürünü göndereceklerini söylediler ancak o günden beri ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firmanın telefonlarını defalarca aramama rağmen açan olmuyor, WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da cevap verilmiyor. Hem ürünümden hem de paramdan olmuş durumdayım ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ürünümün garanti kapsamında onarımının yapılarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili olarak da açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.