Avfoni Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Avfoni üzerinden 30.05.2026 tarihinde “kamp sandalyesi Funky” ürününü s000000084415 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak mesajlarıma yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise resmi tatil dolayısıyla kapalı olduklarını söyleyen bir sesli yanıtla karşılaşıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Ne ürünün stok durumu hakkında ne de tahmini kargolama tarihi hakkında en ufak bir bilgi verilmiyor.

Elinizde ürün yoksa satışa açmamanızı, eğer varsa da siparişimi bir an önce kargoya vererek tarafıma kargo bilgilerini iletmenizi talep ediyorum. Müşteriye geri dönüş yapılmamasını ve bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve sürecin acil olarak düzeltilmesini istiyorum.