Aveon Global Sigorta'dan Yedek Parça, İkame Araç Vermedi Şikayetçiyim

Aveon Sigorta Şirketine araç kaskomu yaptırmıştım. Ağustos ayının ikisinde aniden şerit değiştirerek önüme kıran bir araç nedeniyle kaza yaşadım. 3 Ağustos'ta bu Aveon'a bildirildi. 9 Ağustos Cuma günü ancak Exper geldi ve araca baktı. Biz yedek parça ve ikame araç gelecek derken ayın 14'ünde Exper'in dosyayı hala Aveon Sigortaya göndermediğini öğrendik. Akabinde ikame araç için şirkete e-mail atıldı. Aveon ise hiçbir e-mail almadığını söyledi. 3 gün süreyle birisi gönderdik diğeri almadık dedi. Kesinlikle sigorta şirketinin ilgili Sakarya Exper'den e-mail alamadığını tahmin ettim zira kesin gönderilen e-mailler vardı ve çok uzun zamandır o experden e-mail onlara gitmemişti. Yani sistem muhtemel olarak duruma göre evrakların akışını kısıtlıyor olmalı. Cuma günü ayın 17 sinde yola çıkacağım çıkamadım sonra Cumartesi araç vereceğiz dediler. Cumartesi gelen araç araç muayenesini geçemezdi. Yine Sakarya'dan gelen araç yola çıkılamaz bir araçtı. Durumu Aveon'a kapanmadan tekrar ilettik Pazartesi araç değiştirebileceklerini söylediler ne yedek parça geldi (ki ben zaten karşı tarafın sigortasından alacaklar ama ucuza mal olsun diye güvenilir Neşe Kaportaya verdim), ne de araç ve kazadan 16 gün geçti. Aveon'dan tüm bunlar nedeniyle şikayetçiyim.