Eksik Gönderilen Medikal Ürün Ve İletişim Sorunları


Yıllardır Avensis Medikal firmasından tak adı verilen sonda alıyoruz. Eşimin rahatsızlığının artması üzerine bu sondadan kalıcı sondaya geçtik, bu sondanın ücretinin bir miktarını devlet öderken biz de ilave ödeme yapıyorduk çoğu zaman yetmediği için kendimizde satın alıyorduk. Aşağıdaki görselde adresini attığım yerden alışverişimizi yapıyorduk o firmadaki o** adındaki görevli ile konuşarak 20 paket T.C. Sondayı vermek istediğimi söyledim bedeli olarak da ne kadar uygun görüyorlarsa bana göndermelerini istedim benden ıban numaramı istedi.
Ürünleri kendim götürerek Cerrahpaşa'daki yerde yani ürünleri her zaman satın aldığımız yerde o** beye elden teslim ettim ama aylar geçmesine rağmen ödeme gelmedi. O*** Bey'i aradığımda görüşmeler halen devam ediyor merkezde bu konuyu görüşüyoruz diye cevap verdi bana. Oyaladı diye şimdi düşünüyorum. Aynı telefon numarasını aradığımda o*** Bey'in oradan ayrıldığını böyle bir konuyla da kendilerini bilgilendirmediğini ve ürünlerin ellerinde olmadığını a*** Bey adındaki oradaki çalışan söyledi. O** Bey'e ulaşacaklarını bilgi alacaklarını ve ıban ımı atmamı ödemeyi yapacaklarını söylediler. Daha sonra aradığımda da o*** Bey'e ulaşamadıklarını söylediler bir daha da benimle teması kestiler WhatsApp yazışmalarım tamamen en başından beri elimdedir. Bu konuda sizlerden yardım istiyorum.


Medikal Evin’den Instagram üzerinden Ortoflex bel fıtığı masaj aleti siparişi verdim ve 6900 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 4px 3002011277188cn. Siparişi yaklaşık 1 ay önce verdim fakat ürün elime ulaşmadı. Şirket adına WhatsApp üzerinden T**** Hanım ile iletişim kurdum. He...
MSC Medikal Ankara şubesinden 5 Ocak 2023 tarihinde yatağa bağımlı yaşayan annemiz için, 2 yıl garantili, Respirox SZ-5BW oksijen konsantratörü aldık. 13 Temmuz 2024 Cumartesi akşamı (yaklaşık 18 ay sonra) cihazdan o güne kadar hiç duymadığımız soluk verir gibi düzenli bir 'puf' sesi gelmeye başladı...

17 Eylül 2024 de sipariş verdiğim ürün 10 gün transfer merkezinde bekledi. Kargo firmasını aradım kargo transfer merkezinde kalmış. Kargo teslimat sağlayacağını söyledi. Sonrasında kargo gelmedi. Nef medikal müşteri hizmetlerine yazdım. Kargo ile iletişime geçip dönelim dediler dönmediler. Ben gün g...

M***Ö*** Provital protez ortez yapımı ve uygulama merkezi adlı firmaya hasta N** Ö** için ayak protezi siparişi verdik. Sipariş sürecinde inanılmaz ilgiliydiler, sürekli arayıp bilgilendirme yaptılar, ödeme konusunda da hiç aksatmadan iletişime geçtiler. Ancak ne zaman ki doktor, hastanın ameliyat ...
Yorumlar