to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücret Ödedim, Avek Volkswagen Araç Kirli Teslim Etti
Aracım olan 2017 model Volkswagen Caddy’yi arka cam hasarı nedeniyle 14 Temmuz 2026 tarihinde Avek Volkswagen servisine götürdüm. Hasar poliçe şartlarına göre karşılanmasına rağmen, benden piyasa şartlarına göre oldukça yüksek olduğunu düşündüğüm 33.250 TL tutarında bir ödeme alındı ve bu ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Bu kadar yüksek bir ödeme yapmış olmama rağmen araç bana iç ve dış yıkaması yapılmadan, kirli şekilde teslim edildi. Konuyu teslim sırasında serviste görevli personele sorduğumda, yıkama için müsaitlik olmadığını ve 15 Temmuz bahanesiyle aracı yıkanmadan teslim etmek zorunda kaldıklarını ifade ettiler.
Avek Volkswagen’in, bu hizmet karşılığında aracıma gerekli özeni göstermesini ve aracıma ödediğim tutarı da göz önünde bulundurarak, aracımın iç ve dış detaylı temizliğinin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Aracım temiz teslim edildi. İlgilenen Zuhal hanıma teşekkür ederim. İade konusunda tarafıma bilgi verilmiştir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz & Talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, ilgili birimlerimiz konunun takibini gerçekleştirmiştir. Sizlere ulaşarak gerekli bilgilendirme ve değerlendirme sonucu tarafınıza paylaşılmıştır. Sürecinizin değerlendirilmesindeki iş birliğiniz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Avek Otomotiv A.Ş. Tekstilkent Müşteri İlişkileri
