Audi A3 Kliması Sorunu Çözülmedi Ve 3.600 TL Gereksiz Ücret Talep Edildi

Audi a3 aracımızı klimadan soğuk hava gelmemesi şikayetiyle defalarca Avek Otomotiv Çanakkale servisine götürdük. Klimayla ilgili sorunu özellikle belirttiğimiz ve çözüm istediğimiz halde, yaklaşık 3.600 TL’lik işlem yapıldı. Aracı genelde hafta sonları kullandığımız için otoparka bıraktık, ancak daha 2 ay bile geçmeden havalar ısınınca Asos’a giderken klimanın tekrar soğutmadığını fark ettik.

Tekrar servise gittiğimizde bu kez sistemde kaçak olduğunu, bunun için de yaklaşık 37.000 TL civarında ek masraf çıkacağını söylediler. İlk gidişimizde gerekli kontrol ve incelemeleri yapmadan bizden işlem ücreti alındığını, sorunun asıl nedenini bulmadıklarını ve şimdi çok yüksek bir bedel talep ettiklerini düşündüğümüz için servise olan güvenimizi tamamen kaybettik. Bu nedenle aracı servisten alıp dışarıda yaklaşık 7.000 TL ödeyerek klimayı tamir ettirdik.

Markanın Audi olmasına rağmen, bize bu süreçte ciddi şekilde değersiz hissettirecek bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyoruz. İlk yapılan ve sorunu çözmeyen işlem için ödediğimiz yaklaşık 3.600 TL’nin, hatalı ve eksik hizmet sebebiyle tarafımıza geri iade edilmesini talep ediyorum.