to read complaints and reviews, or file yours.Aveda Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Gönderimi
aveda.com'dan 30 Eylül 2024 tarihinde yapmış olduğumuz 4707885414 numaralı siparişimizdeki nutriplenish daily moisturizing durulanmayan bakım kremi 150 ml ürünün son kullanma tarihi geçmiş olarak gönderilmiştir.
Üründe bir koku problemi vardır. Müşteri hizmetleri konu ile ilgili ürünün üzerindeki kodun güncel olmadığını, inceleme süresinin ise 20 günü bulabileceğini ilettiler. Kampanya döneminde verilmiş olan bir siparişti.
Aveda kampanya döneminde tarihi geçmiş ürünlerini elden mi çıkarıyor? Kodların güncel hali müşterilerle niye paylaşılmıyor? İadesini veya değişimini istiyoruz. Görselleri ekte bulabilirsiniz.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğinizde ve sorununuzu anlattığınızda üçüncü kişilere bilgi verilmediği ama ürünlerinin taze olduğu yönünde yüzeysel bir bilgi veriyorlar. Paketin kapağını da açtığınız için iade de almıyorlar. Tavsiye vermem gerekirse, siparişiniz geldiği gibi direkt arkasındaki koddan son kullanma tarihini chechfresh.com gibi yerlerden sorgulatın. Yüzde 90 son kullanma tarihi geçmiş olacaktır, direkt aveda ile iletişime geçin ve ürünün kapağını açmadığınızı belirtin. Evet çok saçma da olsa hava ile teması olduğu için son kullanma tarihi geçmiş ürünlerinin iadesini almamaktalar :) 9 yıldan bahsediyoruz. Yazık.
Üstelik ambalajsız gönderim sağlamaktalar.
