to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ücret İadesi Ve Sipariş İptali İçin Hızlı Çözüm Talebi
Avast SecureLine aboneliğimi erken ödeme avantajından faydalanarak yenilemek için 359,99 TL tutarında kredi kartımla ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen kısa süre sonra, 08.01.2026 tarihinde saat 01:00'de siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Mailde, ürünlerin isteğim üzerine veya satıcı/üretici tarafından iptal edildiği, para çekilmişse otomatik olarak iade edileceği yazıyordu; ancak hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Windows cihazım üzerinden internet üzerinden hizmet veren bir firmaya yaşadığım sorunu e-posta ile bile iletemiyor olmak ayrıca rahatsız edici. Avast’a e-posta ile ulaşmak mümkün görünmüyor; bu nedenle sorunu doğrudan firmaya iletemedim.
Ödemesini yaptığım hizmetin ya taahhüt edildiği şekilde aktif edilmesini ya da çekilen tutarın hesabıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
