to read complaints and reviews, or file yours.Avansas'tan Ayıplı İPhone 17 Değişim Ve Ücret İadesi Talebi
Avansas üzerinden satın aldığım iPhone 17 256 GB telefon, elime geçtikten sonraki gün ilk açtığım anda ekran arızalı çıktı. Cihazı kullanmaya başladığım andan itibaren ekrandaki bu arıza sürekli şekilde devam ediyor ve ürünü sorunsuz kullanmamı engelliyor.
Durumu fark eder etmez Avansas müşteri hizmetlerini arayarak arızayı bildirdim. Müşteri temsilcisi, iPhone yetkili servisinden rapor almam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine telefonu Apple yetkili servisine götürdüm ve inceleme için form düzenlendi. Servis, arızanın kullanıcıdan mı yoksa fabrikasyon hatadan mı kaynaklandığının net tespiti için cihazın fabrikaya gönderilmesi gerektiğini iletti.
Ben ürünü kutusundan çıkarıp ilk kullanımda ekran arızasıyla karşılaştığım için telefonu baştan beri ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle Avansas’tan, ayıplı olarak teslim edilen bu iPhone 17 telefonun derhal yenisiyle değiştirilmesini ya da hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 860378865’tir.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Sayın Barış T; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla,
Sayın Barış T; Telefon görüşmemize istinaden, yetkili servis firması ile görüşmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Avansas
Arızalı ürünü gönderip geri iade almak yerine servise yönlendirmeniz hiç doğru değil ürünün iadesini almanız gerekmez mi
