Avansas'tan Fiyat Artışı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Zarar

30.06.2026 tarihinde Avansas üzerinden 858836239 numaralı siparişle 3 adet Samsung Galaxy a17 128 GB 5g cep telefonu satın aldım. İlandaki fiyat KDV dahil 12.000 TL idi ve o gün benzer fiyatlara başka platformlarda da aynı ürünü bulmak mümkündü.

Aradan 2 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve 02.07.2026 tarihinde tarafıma, ürünleri tedarik edemedikleri için siparişimin iptal edilip iade işlemi yapılacağına dair bir e-posta gönderildi. Bu süreçte bana hiçbir alternatif sunulmadı, farklı ürün, hediye çeki veya indirim gibi herhangi bir çözüm önerilmedi.

Bugün itibarıyla aynı ürünün piyasa fiyatı yaklaşık 12.999 TL seviyesine çıkmış durumda ve bu nedenle yaklaşık 3.000 TL civarında zarara uğratıldığımı düşünüyorum. Avansas’ın stok ve fiyat yönetimindeki bu hatanın bedelinin müşteri olarak bana yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Ya sipariş verdiğim tarihteki fiyat üzerinden ürünlerin tarafıma tedarik edilmesini ya da oluşan fiyat farkı nedeniyle uğradığım maddi zararın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.