Ödeme Yaptım Ürün Gönderilmedi Acil Kargo Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi

Avansas üzerinden asetat kalem siparişi verdim, ödemesini de 4 gün önce yaptım. Buna rağmen ürünüm hala gönderilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 843322132’dir.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sorunun düzeltileceği ve gönderimin yapılacağı söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı, sadece oyalanmış oldum. Ödeme alınmasına rağmen ürünün gönderilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması, Avansas’ın işini dikkatli ve özenli yapmadığını açıkça gösteriyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ürünümün en geç yarın kargoya verilmemesi halinde yasal haklarımı kullanarak gerekli suç duyurusunda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.