Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Tutanağı İmzası Bahane Edildi, Eksik Çanta Ve Oyun Anahtarı Gönderilmedi

Kargo Tutanağı İmzası Bahane Edildi, Eksik Çanta Ve Oyun Anahtarı Gönderilmedi
profile
Beyza
09 Ocak 11:43
599
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
“Merhaba, Çiçekli çantayı bugün teslim aldım. Süreçte Avansas ekibi çok ilgiliydi ve birçok çözüm önerisiyle problemi çözdüler. Dilan hanıma teşekkürlerimi iletiyorum.”

Avansas internet sitesi üzerinden 23 Aralık’ta Monster Huma h4 v5.1.7 Rose Gold model bir laptop siparişi verdim, ürün 25 Aralık’ta tarafıma ulaştı. Ürünle birlikte teslim edilmesi gereken gül desenli laptop taşıma çantası ve Norton Pass oyun geçiş anahtarı paketten çıkmadı.

Sipariş numaram 833049879’dir. Eksik ürünleri fark edince Avansas ile telefon üzerinden iletişime geçtim, inceleme yapılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ve daha sonra mail yoluyla “Kargo tutanağı imzaladınız, teslim almadan önce kontrol etseydiniz, bu nedenle bir şey yapamayız” şeklinde geri dönüş yaptılar. Kargo tutanağı imzalanmasını gerekçe göstererek, siparişimde açıkça yer alan ve hakkım olan bu ürünleri göndermeyi reddediyorlar.

Ben ürünü Avansas üzerinden, ilan edilen içerik ve aksesuarlarıyla birlikte satın aldım. Bu nedenle eksik gönderilen gül desenli laptop taşıma çantası ile Norton Pass oyun geçiş anahtarının, herhangi bir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

09 Ocak 13:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Beyza U.; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Avansas

19 Ocak 11:25

Sayın Beyza U.; Görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu il ilgili yardımcı olabilmek adına en kısa süre içerisinde tarafınıza tekrar dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Avansas

27 Ocak 13:48

Sayın Beyza U.; Talebiniz ile ilgili sizi belirli aralıkla aradık ancak ulaşamadık. Soru ve talepleriniz için bize, İletişim Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla Avansas.com Müşteri Hizmetleri

30 Ocak 09:52

Sayın Beyza U.; Talebiniz incelenmiş ve sizinle iletişime geçilerek siparişinizde yer alan çanta marka tarafından adresinize gönderildiği bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla Avansas

Beyza
Beyza
30 Ocak 13:33

Merhaba, Çiçekli çantayı bugün teslim aldım. Süreçte Avansas ekibi çok ilgiliydi ve birçok çözüm önerisiyle problemi çözdüler. Dilan hanıma teşekkürlerimi iletiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Murat
05 Şubat 2024 11:30
501

profile
Uğur
19 Ocak 2024 17:30
579
3
Mesut sonucu yetersiz buldu

profile
Mesut
11 Mart 2024 13:46
508

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru