Çözüldü: Avansas Kargo Tutanağı İmzası Bahane Edildi, Eksik Çanta Ve Oyun Anahtarı Gönderilmedi

Beyza · 2026-01-09T11:43:12+03:00

Avansas internet sitesi üzerinden 23 Aralık’ta Monster Huma h4 v5.1.7 Rose Gold model bir laptop siparişi verdim, ürün 25 Aralık’ta tarafıma ulaştı. Ürünle birlikte teslim edilmesi gereken gül desenli laptop taşıma çantası ve Norton Pass oyun geçiş anahtarı paketten çıkmadı. Sipariş numaram 833049879’dir. Eksik ürünleri fark edince Avansas ile telefon üzerinden iletişime geçtim, inceleme yapılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ve daha sonra mail yoluyla “Kargo tutanağı imzaladınız, teslim almadan önce kontrol etseydiniz, bu nedenle bir şey yapamayız” şeklinde geri dönüş yaptılar. Kargo tutanağı imzalanmasını gerekçe göstererek, siparişimde açıkça yer alan ve hakkım olan bu ürünleri göndermeyi reddediyorlar. Ben ürünü Avansas üzerinden, ilan edilen içerik ve aksesuarlarıyla birlikte satın aldım. Bu nedenle eksik gönderilen gül desenli laptop taşıma çantası ile Norton Pass oyun geçiş anahtarının, herhangi bir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Avansas

Sayın Beyza U.; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Avansas

Avansas

Sayın Beyza U.; Görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu il ilgili yardımcı olabilmek adına en kısa süre içerisinde tarafınıza tekrar dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Avansas

Avansas

Sayın Beyza U.; Talebiniz ile ilgili sizi belirli aralıkla aradık ancak ulaşamadık. Soru ve talepleriniz için bize, İletişim Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla Avansas.com Müşteri Hizmetleri

Avansas

Sayın Beyza U.; Talebiniz incelenmiş ve sizinle iletişime geçilerek siparişinizde yer alan çanta marka tarafından adresinize gönderildiği bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla Avansas

Beyza

Merhaba, Çiçekli çantayı bugün teslim aldım. Süreçte Avansas ekibi çok ilgiliydi ve birçok çözüm önerisiyle problemi çözdüler. Dilan hanıma teşekkürlerimi iletiyorum.