Yakıt Deposu Delik Çıktı, 2.207 TL İadesi Yapılmadı

5.11.2025 tarihinde eşim üzerinden autounion Car Rental Ankara Havalimanı ofisinden araç kiraladık. Aracı teslim aldıktan hemen sonra, yanında bulunan benzin istasyonuna depoyu doldurmaya gittiğimizde yakıt deposunun delik olduğunu fark ettik. Bunun üzerine aracı firmaya geri götürdük ve araç değişimi yapıldı.

Araç değişimi sırasında, depoyu doldurmak için ödediğimiz 2.207 TL’lik yakıt ücretinin araç tesliminde bize iade edileceği açıkça söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı, tarafımıza da hiçbir dönüş sağlanmadı. Sözleşme numaramız Ankara04913 olmasına rağmen, eşim yabancı olduğu için “Biz sizinle muhatap değiliz, genel merkez yetkili” denilerek sorumluluk alınmadı. Genel merkeze mail atmamıza rağmen cevap gelmedi, eşimin mesajlarına da hiç dönüş yapılmadı.

Hem kusurlu bir araç teslim edilmesi hem de iade sözü verilen yakıt ücretinin ödenmemesi bizi mağdur etti. Autounion Car Rental’ın verilen sözü yerine getirerek 2.207 TL’lik yakıt ücretimizi en kısa sürede iade etmesini talep ediyorum.