to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Teklif Ve Eksik Bilgilendirme Sonucu Haksız Ceza Talebi
16 Ekim 2025 saat 12:06’da Autorola üzerinden DRD Filo araçlarının açık artırmasını takip ederken, 34 fiz 555 plakalı aracın bana kaldığına dair bir bildirim aldım. O anlık şaşkınlıkla tepki verdim ve çevremdeki arkadaşlarım da bu duruma şahit oldu. Ancak ben kesinlikle bu araca teklif vermedim; esnafım ve aracı o fiyata almam mümkün değil.
Hemen müşteri temsilcisi ve müşteri hizmetlerini aradım, ancak ulaşamadım. Müşteri hizmetleri öğle arasında olduğu için 28 dakika bekledim ve sonunda bağlandım. Görüşmede bana araca fiyat verdiğim söylendi, fakat bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Henüz 69 aracın ihalesi bitmemişken iptal edilmesini rica ettim, tekrar ihaleye çıkabileceğini belirttim ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Ayrıca, ceza ödememek için bir çözüm olur mu diye aracı inceledim. Boyalı dedikleri parçaların “sök tak” olduğunu çok küçük bir şekilde belirtmişler ve bunu ancak araç rızam dışında bana kaldıktan sonra fark ettim.
Şu anda ya aracı almam ya da 40.000 TL veya üzeri bir ceza ödemem gerektiği söyleniyor. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. İhalenin geçersiz sayılmasını ve cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Halil Ç., Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük bir hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. Müşteri temsilciniz iletişim numaranız ve mail adresiniz üzerinden tarafınıza gerekli geri bildirimleri sağlamıştır. Saygılarımızla, Autorola Türkiye
Aynı şeyleri tekrar tekrar konuşuyoruz. Ortada bir mağduriyet var ve sıfır çözüm
