to read complaints and reviews, or file yours. 
55 anf 814 plakalı, 2023 model MG ZS aracımla ilgili kaza sonrasında açılan dosya kapsamında, Autogong firmasının kasko bedeli ödemesini haksız şekilde geciktirdiğini belirtmek istiyorum. 13.02.2026 tarihinde kaza dosyası oluşturuldu. 03.04.2026 tarihinde saat 16:28'de müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde, aracın satışının yapıldığı bilgisi verildi ve bana üç iş günü içinde kasko bedelinin hesabıma yatırılacağı söylendi.
Bugün yaptığım telefon görüşmesinde ise bu kez aracın satışının sözde bugün yapıldığı, ödemenin de önümüzdeki hafta içinde olacağı ifade edildi. Daha önce verilen üç iş günü taahhüdüne rağmen bu şekilde çelişkili bilgi verilmesi ve sürecin sürekli ötelenmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemektedir.
Autogong’un, kasko bedeli olan 1.031.000 TL’yi daha fazla gecikme olmadan bu hafta içinde hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili net, tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
7 Kasım 2025 tarihinde kaza yaptım ve aracım Allianz Sigorta kapsamında pert sürecine girdi. 26 Kasım’da, araç pert kabulü için Allianz Sigorta tarafından tarafıma gönderilen mutabakatnameyi doldurdum. 28 Kasım’da Autogong beni telefonla arayarak gerekli evrakları istedi. 1 Aralık Pazartesi günü ist...
24.10.2025 tarihinde 46br513 plakalı, 2025101115076 dosya numaralı aracıma ait belgeleri Autogong firmasına önce mail yoluyla, ardından da kargo ile fiziki olarak gönderdim. Sürecin hızlanması için evrakları mail ile göndermemi ve aracı trafikten çekip bu şekilde evrakları iletmem durumunda işlemler...
Autogong firmasının 07 lfp 14 plakalı aracımızla ilgili sürecini ve yaşattığı mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aracımız kasko kapsamında kaza sonucu perte çıktı. Kasko şirketi, perte çıkan aracı Autogong firması üzerinden ihaleyle satmadan bana ödeme yapmayacağını belirtti. Autogong ise bu aracı sat...
Yorumlar