Auto King Yanlış Ekspertiz Raporu Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet!

10 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki S&S Otomotiv-K**** ş***** Nuhkuyusu Oto Ekspertiz bayisinde, 2009 model Toyota Avensis aracım için detaylı ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda aracımın sol arka çamurluk ve sol arka kapı değişen, sağ ön kapı ve sağ arka kapı lokal, sol ön kapı lokal boya olacak şekilde ve sol arka şasesi işlemli olarak işaretlenmişti. Ancak, aracımın şasesinde ve lokal olarak belirtilen yerlerinde herhangi bir işlem olmadığından emindim. Bu nedenle başka bir ekspertiz firmasına başvurdum ve ellerindeki belgelerle aracın şasesinde ve lokal bölgelerinde hiçbir işlem olmadığını kanıtladım. Ayrıca kaporta ve boya ustalarına da danışarak fotoğraf ve video ile şasenin işlem görmediğini ispatladım.

Tüm bu kanıtlarla birlikte tekrar Nuhkuyusu ekspertiz bayisine gidip mağduriyetimi bildirdim. Ancak bana “Ben orayı göremediğim için kendi içgüdüme dayanarak öyle yazdım” ve “Ben bilemem, boya deyip geçtim” şeklinde savunmalar yapıldı. Ekspertiz uzmanının, görmediği ve söküp bakmadığı bir şaseye işlemli yazması ve fabrikasyon boya kısımlarını yanlış değerlendirmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu yanlış rapor yüzünden aracımı satmakta zorlandım ve maddi kayba uğradım.

Şikayetimle ilgili olarak firmayla iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve hukuki yollara başvurmam gerektiği, bundan da bir sonuç alamayacağım söylendi. Ekspertiz hizmeti için 4.750 TL ödeme yaptım ve herhangi bir garanti veya sözleşme de sunulmadı.

Aracımda olmayan işlemleri rapora ekleyerek hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama sebep olan bu firmadan şikayetçiyim. Uğradığım maddi zararın ve yaşadığım manevi mahcubiyetin karşılanmasını talep ediyorum.