Ekspertiz Raporunda Eksik Ve Hatalı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

2023 yılında Ankara Şaşmaz Auto King şubesinde ekspertiz yaptırdım. Aracımda boyalı ve değişen parçaları bana rapor olarak sunup anlattılar. Ben de bunları kabul ederek aracı satın aldım. Şimdi aynı aracı satmak istediğimde tekrar farklı bir firmaya ekspertiz yaptırdım. Bu firma, aracımda şaside işlem, podyede ezik ve harici üç parçanın (arka tampon, ön tampon, sağ ön çamurluk) boyalı değil, değişen olduğunu belirtti. Auto King müşteri hizmetlerini aradığımda, üzerinden iki yıl geçtiği için şikayet kaydı açamayacaklarını söylediler. Bana söylenmeyen bu kusurlar iki yıl içinde kendiliğinden mi oluştu? En azından aracı alıp inceleyebilirlerdi. Üzerinden iki yıl geçmesini sorun yaptılar, ancak ben bu sorunu başka türlü nasıl fark edebilirdim? Arabayı aldıktan bir hafta sonra tekrar farklı bir firmaya ekspertiz mi yaptırmam gerekiyor? Arabayı alırken ve satarken ekspertiz yaptırılır diye biliyorum, fakat Auto King’e göre sanırım her hafta ekspertiz yaptırmamız gerekiyor. Sonuç olarak aracımda ciddi bir değer kaybı oluştu. Elimde tüm belgeler açıkça olmasına rağmen Auto King bu konuda sorumluluk almıyor. Bu durum bende büyük bir mağduriyet oluşturdu. Kimsenin bu firmaya güvenip ekspertiz yaptırmasını önermiyorum.