Auto King Servisinde 54 Gün Süren Kalitesiz Onarım Ve Değer Kaybı

Renault Clio v model aracımla yaşadığım trafik kazası sonrasında Nisan ayında aracımı Ankara Sigorta üzerinden Elazığ Auto King servisine bıraktım. Sadece arka tampon ve sol arka çamurluk onarımı için aracım tam 54 gün serviste kaldı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Servis, halihazırda Tramer kaydı bulunan aracıma tekrar Tramer oluşturulmasını bekledi, süreci uzattı. Ayrıca yedek parça üzerinden değişmemiş parçaları sistemde değişmiş gibi gösterip, hasarlı parçamı onarmayı tercih ettiler. Yapılan işçilik son derece kalitesiz; araçta boya akıntıları, kabarmalar ve gözle görülen hatalar mevcut. Auto King kurumsal bir marka olmasına rağmen, Elazığ bayisinin işçilik ve yaklaşım olarak sıradan bir kaportacıdan farkı olmadığını üzülerek gördüm.

Bu süreçte Ankara Sigorta ve servisle defalarca iletişim kurmak, baskı yapmak ve sürekli iş takibi yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen onarım 54 günde ancak tamamlandı ve ortaya çıkan sonuç hem görsel olarak tatmin edici değil hem de abartılı şekilde sigortadan işçilik alınmasına rağmen bu kaliteye yakışmıyor. Üstelik sigortadan şişirilmiş şekilde alınan bu bedel, aracımın hasar kaydına yüksek tutarlı bir kayıt olarak işlendi ve bu da aracımın ikinci el değerini olumsuz etkiledi.

Markadan artık bir talebim yok, çünkü aracımı yeterince yıprattıklarını ve mağdur ettiğini düşünüyorum.