Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34854530
1
Servet sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Paketlerimin Tek Taraflı İptali Ve Şubenin Kaba Tutumu

profile
Servet
Auto King Ekspertiz
13 Ocak 01:09
1.098

22.05.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Automall Auto King Ekspertiz şubesinden 10 adet ekspertiz paketi satın aldım ve bunun karşılığında 12.500 TL ödedim. 2026 yılının ilk haftasında paketlerimi kullanmak için aynı şubeye gittiğimde, ekspertiz fiyatlarının yükseldiği gerekçesiyle paketlerimi artık kullanamayacağım söylendi.

Şubede son derece kaba ve kurumsallıktan uzak bir şekilde karşılandım. Yedi ay önce ödemesini yaptığım paketlerin tek taraflı olarak iptal edildiğini, sadece o gün ödediğim tutarın iade edileceğini belirttiler. Ben de yedi ay önce ödediğim paranın alım gücü ve kur değeri ile bugünkü değerin aynı olmadığını, bu nedenle sadece nominal tutarın iadesinin benim açımdan mağduriyetimi gidermediğini ifade ettim.

Daha sonra hem Auto King müşteri hizmetleri ile hem de şirketi satın alan Sahibinden.com firmasıyla görüştüm. Buna rağmen Auto King müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm üretmedi, hatta şubenin böyle bir hakkı olmamasına rağmen tek taraflı fesih kararını adeta savunan bir tavır sergilediler. Müşteri olarak beni korumak yerine neredeyse şubeyi savunan bir yaklaşım ile karşılaştım.

Ben bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Kalan haklarımı mümkünse başka bir Auto King şubesinde hiçbir ek ücret talep edilmeden kullanmak istiyorum. Bu mümkün değilse, kullanamadığım paketlerimin bugünkü rayiç bedeli üzerinden, yani güncel fiyat ve değer dikkate alınarak tarafıma iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekspertiz Raporundaki Hata Nedeniyle Araçta Gizli Hasar Mağduriyeti Yaşadım

profile
Mertcan
Yamanlar Oto Ekspertiz
25 Ekim 2025 18:44
2.718

09/08/2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Autopia şubenizde Yaman paket ekspertiz hizmeti aldım. 5838*****440 numaralı raporda kaput bölümünde herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Ancak bugün aracımı satmak için farklı bir ekspertize götürdüğümde, kaputun daha önce sökülüp takıldığı tespit edildi....

ekspertiz-raporundaki-hata-nedeniyle-aracta-gizli-hasar-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Ekspertiz Hizmetinde Paket Ve Ücret Sorunu

profile
Fesih
Pilot Garage
07 Temmuz 2025 18:18
1.558

Merhaba, ben 02/07/2025 tarihinde Pilot Garaj Ekspertiz'e aracımı bıraktım. Ne istediğimi sordular, ben de aracın beynine, motoruna, ABS'ye, şanzımana, yürüyen aksamlarına, mekanik aksamlarına, değişkenlerine, boyasına, elektrik aksamlarına ve şu an aklıma gelmeyen diğer konulara bakmalarını istedim...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Sonrası Yanlış Bilgilendirme İle Mağduriyet Yaşadım

profile
Murat
Auto King Ekspertiz
20 Haziran 2025 17:36
577

20.06.2025 Tarihinde Ankara"dan İzmir'in Gaziemir semtine araç almak için geldim. Aracı Gaziemir de bulunan Auto King ekspertiz servisine götürdüm. Ekspertiz işlemi tamamlandı. Bilgilendirme yapıldı. Aracın arka iki çamurluğumun boyalı olduğunu söylendi. Bende bu bilgiler doğrultusunda aracı satın a...

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Raporundaki Hatalı Bilgi Nedeniyle Maddi Mağduriyet

profile
Burak
Pilot Garage
04 Ekim 2025 22:21
897

26.06.2021 tarihinde Pilot Garage Malatya Şubesi’nde yaptırdığım ekspertiz raporunda aracımın kilometresinin orijinal olduğu bilgisi verildi. Ancak 04.10.2025 tarihinde aynı şubede tekrar ekspertiz yaptırdığımda, aracın kilometresinin 2014 yılında düşürüldüğü tespit edildi ve bu durum rapora yansıdı...

Benzer Şikayet Yaz