Aurea Turkey’den Kaban Siparişimin İptali Ve İadesi İçin Cevap Yok

4 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden Aurea Turkey adlı hesaptan 5.200 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ödemeyi İş Bankası banka kartımla yaptım ve elimde hem dekont hem de sipariş numarası bulunuyor. Siparişi verdikten kısa süre sonra iptal etmek istedim ancak o günden bu yana ne ürünle ilgili herhangi bir kargo veya takip bilgisi paylaşıldı ne de iptal talebime dair bir dönüş yapıldı.

Instagram üzerinden kendilerine defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Buna rağmen sayfa aktif olarak paylaşım yapmaya devam ediyor. Şikayetleri incelendiğinde ise benden önce de yaklaşık 1–2 aydır ürünlerine ulaşamayan ve mağdur olan başka kişilerin de olduğunu gördüm.

Hem ürünüm gönderilmediği hem de iptal talebime rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı için, Aurea Turkey’den 5.200 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.