to read complaints and reviews, or file yours.Esenler Aura Güzellik Merkezi'nde Mağduriyet Ve Kötü Davranış
Esenler Aura Güzellik Merkezi'ne Şubat ayında lifting işlemi için gittim. Kirpik yapıma bakılmadan, yalnızca işlem yapılmış olmak için uygulama yapıldı ve işlem başarılı olmadı. Mağduriyetimi belirttiğimde, tekrar gelmem gerektiği ve işlemin tekrarlanmak istendiği söylendi. Kirpiklerimin işleme uygun olmadığını ve mağdur olduğumu tekrar dile getirdim. Onlar da beni mağdur etmemek için önce farklı bir işleme gelebileceğimi söylediler. Tırnak işlemi için gelmek istediğimi belirttim, önce kabul ettiler. Sonrasında ise işletmenin el değiştirdiğini, böyle bir şeyin mümkün olmadığını ve böyle bir şey söylemediklerini ilettiler. Üslupsuz bir şekilde konuşarak beni mağdur ettiler. Hiç memnun kalmadım ve merkezin vasat olduğunu belirtmek istiyorum. Oradaki yönetici G**** Hanım'dan şikayetçiyim; bana hakaret etti. Buna rağmen onların zor durumda kalmaması için yardımcı oldum. Oysa bana yardımcı olmaları gerekirdi. Konunun ciddiye alınmasını rica ediyorum.
Merhabalar. Şirket politikası olarak dürüstlüğü ve gerçekliği ön planda tutarak herkesten aynı özveriyi bekliyoruz. Bahsetmiş olduğunuz olayı markamızı kötülemek, aşağılamak amacıyla yazdığınız aşikar olduğu için hassasiyetle politikamızdan bahsettik. Yaşanan olaya gelince ; işletmemizi devralmadan önce ücreti mukabilinde bir hizmet almışsınız ve sözde memnun kalmamışsınız. Biz devraldıktan sonra (sizin işlem tarihinizden 4 ay sonra yani) mağduriyetin giderilmesini tarafımızdan talep ettiniz. Biz de her ne kadar sorumluluk bizde olmasa da size yardımcı olmak adına Kurban Bayramı yoğunluğu olmasına rağmen size telafi hizmeti ücretsiz şekilde vermeyi teklif ettik. Ancak sizin niyetinizin bu olmadığını ne yazık ki kısa sürede tavrınızdan anladık. Şöyle ki ; 4 ay bekleyerek üstüne bayram yoğunluğunu fırsat bilerek bayram öncesi bu durumu bahane ederek bizden hizmet talep etmeniz etik olmadığı gibi hakkaniyetli de değildir. Bu işlemi size değil arkadaşınıza yapmamızı bile istediniz. Yine de memnun edemedik :)