Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hayriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmış Temizlik Robotu Satışı Ve Satış Sonrası Destek Sorunu

04 Ağustos 16:39
4.337
Hayriye'nin Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler”

İhlas Pazarlama'dan tanıdığımız bir kişi temizlik robotu almış ve bizi de referans göstermiş. Bizi aradılar, geleceklerini söylediler ve geldiler. Temizlik robotunu daha önceden biliyordum, gelenler de ürünü anlattı. Ürünü çok övdüler ve bize sattılar. 'İki ay bununla süpürme işlemi yap, sonra beni ara, gelip yıkamasını göstereyim' dediler. Günü belirledik fakat rahatsız olduğum için ileri bir tarihe erteledik, daha sonra ise iletişim kuramadık. Üstelik bana kapalı kutu diye sattıkları temizlik robotu kullanılmıştı, muhtemelen teşhir ürünüydü. İçindeki kolonyaları açmak istemediler, kapalı olduğunu söylediler. Onlar gittikten sonra kutuyu açtım fakat kolonya kutuları tamamen boştu, dibinde belki bir iki damla vardı. Sözde yenisini getireceklerdi. Ayrıca su haznesine fazla güç uyguladılar, 'Sorun yaşamazsın' diye överlerken kenarında hafif bir çatlak olduğunu sonradan fark ettim. Hatta yıkama suyu doldurduğum hazneden arada bir su damladığını görüyorum. Sadece satana kadar yanımızdalar, satış bittikten sonra ulaşmak mümkün olmuyor. Ödemeyi gününde alıyorlar ama satanlara ulaşamıyoruz.

05 Ağustos 09:07 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri, 444 49 49

Hayriye
07 Ağustos 16:48

Sorunum çözüldü teşekkür ederim.

Hayriye
07 Ağustos 16:50

Kısa sürede sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

25 Aralık 2024 20:48
8.652
3
Süleyman sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamında Olmayan Motor Değişimi Ücreti

Süleyman
15 Şubat 17:09
7.584
Garanti Kapsamında Olmayan Motor Değişimi Ücreti
Garanti Kapsamında Olmayan Motor Değişimi Ücreti
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İhlas Cleanmax: Garanti Kapsamında Olmayan Ücret Talebi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

23 Aralık 2024 15:01
8.263
İhlas Cleanmax: Garanti Kapsamında Olmayan Ücret Talebi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
İhlas Cleanmax: Garanti Kapsamında Olmayan Ücret Talebi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
İhlas Cleanmax: Garanti Kapsamında Olmayan Ücret Talebi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

30 Mayıs 2024 08:15
15.822
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Verilmeyen Hediyeler Ve Yanıltıcı Satış Politikası

12 Nisan 23:10
9.272
Benzer Şikayet Yaz