to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Pazarlama'dan 2 ay önce Aura Cleanmax süpürgesini aldım. Süpürgeyi almadan önce beni sürekli arayan kişiler, süpürgede eksik ürün çıkınca aramadılar ve eksikleri sipariş veriyoruz deyip geri dönüş yapmadılar. Suçu da bize attılar; yani süpürgenin eksik olan su püskürtme borusunu bizim kaybettiğimizi söylediler. Halbuki bize o ürünü nasıl kullanıldığını göstermedikleri için yıkama kutusunu açmadım. Kendilerine belirttim, 1 ay sonra geliyoruz dediler. Acil ihtiyacım olduğu için açtım ve o zaman fark ettim. Söylediğimde de benim kaybetmiş olabileceğimi söylediler ve eksik parça olarak bildirdiğimde bana geri ücret ile satılacağını söylediler. Satış esnasında yıkama kutusunun açılmadığına dair yanımda şahidim de vardır. Gerekli işlem yapılmadığı takdirde Tüketici Hakları'na şikayetimi yapacağım.
İhlas Pazarlama'dan Aura Cleanmax süpürgesini aldım. Yıkamayı başka zaman göstereceklerini söylediler. Sadece süpürme kısmını anlattılar. Yikama kutusu ambalajındaydı hiç açılmadı. Bizde hiç kullanmadık. Bugün ambalajını açtığımda şeffaf uzun boru ile şeffaf hazneden su çekme valfinin olmadığını gör...
İhlas Pazarlama adı altında, (Yani bize söylenen.) fakat Atlas Dağıtım Ticaret... Adında firma bize Aura Cleanmax süpürge sattı. Ürün satılırken gayet kibar ve her konuda yardımcı olan firma iade sürecinde maalesef aynı şekilde davranmadı. Ürün satılırken hiçbir gerekçe gösterilmeden 14 gün içerisin...
İhlas Aura Cleanmax süpürge kullanıyorum, henüz garantisi dahi dolmadı. Fakat yaşadığım her türlü problemde muhatap dahi bulamıyorum sürekli geçiştiriyorum. Şikayetlerime netice alamıyorum. Taksit ödeme gününü bir gün bile geçirmeyen bu firma bizler sorun yaşadığımız da sorunla ilgilenmiyor öteliyor...
Bundan yaklaşık 1 buçuk ay önce İhlas Aura Cleanmax süpürge aldım. Aldıktan 17 gün sonra özel nedenlerden dolayı iade etmek istedim. Eve gelip iadeyi aldılar, yanında hediye verdikleri vakumlu hurcu da aldılar ama konu bizim ücret iadesine gelince ses yok. Neymiş efendim, fabrikaya gidip ürüne sıfır...
İhlas müşteri hizmetleri Aura Cleanmax süpürgemizin yıllık bakım zamanında garantisinin bittiğini söyleyip 2 yıl uzatmak ister misiniz diye sordular. Garanti kapsamında motorla ilgili her türlü sorunu halledeceklerini belirttiler ve garantiyi bizden istenen belirli bir ücret kapsamında uzattık. Faka...
Yorumlar