to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Olmadan Ve Fazla Taksit Çekilen Ürünün Satışı İptali Ve Tam İade Talebi
27.12.2025 tarihinde İhlas Pazarlama ürünlerini satış yetkisi aldığını söyleyen Atlas Dağıtım ve İnşaat Taahhüt Pazarlama Ticaret Limited Şirketi evime gelerek İhlas Aura Cleanmax halı yıkama süpürgesini tanıttı ve demo amaçlı bir ürün bıraktı. 29.12.2025 tarihinde benden ödeme istediler; toplam 63.000 TL tutarındaki ürün için 9 taksit yapabileceklerini söylediler. Bunun üzerine online işlemle ödemeyi yaptım; ancak bana sadece fiş niteliğinde bir kağıt verdiler, hiçbir şekilde fatura kesmediler.
Daha sonra kredi kartı ekstremde çekilen taksitleri görünce şok oldum. 9 taksit olması gereken ödemeyi 5 taksit olarak çekmişler. Aylık yaklaşık 7.000 TL ödemem gerekirken, ekstreme 12.600 TL civarında yansıdığını gördüm. Bunun üzerine satışı yapan kişiyi ve firma yetkilisini arayarak durumu bildirdim; işlemin iptal edilip yeniden doğru şekilde ödeme alınacağını söylediler. Ancak bu görüşmenin üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne soran; telefonlarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ben de İhlas Pazarlama’yı arayarak mağduriyetimi anlattım; yardımcı olacaklarını söylediler fakat tüketici sözleşmesinde yer alan 14 günlük süreyi doldurmaya çalıştıkları izlenimine kapıldım çünkü oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü hiç kullanmadan iade etmek istediğimi özellikle belirttim; ancak şu an ne Atlas Dağıtım ve İnşaat Taahhüt Pazarlama Ticaret Limited Şirketi’nden ne de İhlas Pazarlama’dan benimle ilgilenecek bir muhatap bulamıyorum, "sizi arayacağız" denilerek oyalanıyorum.
Ürünü teslim aldığım adres ev adresimdir; firmanın kendi adresi ise fişte Atlas Dağıtım ve İnşaat Taahhüt Pazarlama Ticaret Limited Şirketi, Şirinevler Mahallesi Adnan Kahveci Bulvarı No: 204/47 Bahçelievler İstanbul olarak geçmektedir ve İhlas Holding adına satış yaptıklarını beyan etmektedirler.
Ben bu şartlarda böyle bir firmadan bu ürünü almak istemiyorum. Ürünün satışının tamamen iptal edilmesini, ürünü geri alarak ödediğim 63.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve kartıma yansıtılan taksitlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma ivedilikle telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Bakın kaç gün oldu mağduriyetim giderilmedi siz nasıl bir firma oldunuz en yetkili kişi bile beni oyalıyor üstelik 14 günlük iade süreci dolmadan ürünü 10. Gününde iadesi için mail atmama rağmen oyalıyor sunuz vallahi tüm çevremdeki insanların ve bu yazıyı okuyanları imtina ile bilgilendiriyorum İhlas ev aletlerinin iade konusunda sıkıntılar var Amman dikkat diyorum. Evinize davet etmeyin sonra benim gibi uğraşırsınız. Bana gelince bir aydır bekliyorum sonunda ne olacak Allah bilir. Vesselam
