Aura Cleanmax Ürün İadesinin Olmaması

25 Mart Çarşamba akşamı İhlas Aura Cleanmax Rose süpürge tanıtımı için evimize temsilciler geldi. Tanıtım sırasında bize, ürünün bir süre bizde kalacağı ve bunun için sadece bir belge imzalamamız gerektiği söylendi. İmzaladığımız evrakın bir satış sözleşmesi olduğunu o an bize açıkça belirtmediler, biz sadece teslimatla ilgili bir belge olduğunu düşündük.

Temsilciler evden ayrıldıktan yaklaşık iki saat sonra ürünü istemediğimize karar verip kendilerini arayarak iade talebinde bulunduk. Ancak üç gündür “kalsın, alacağız, çözeceğiz” diyerek bizi oyalıyorlar, net bir şekilde iade almıyorlar. Ürün hâlâ bizim evimizde, henüz hiçbir ödeme yapmadık, yalnızca eşim M***k** adına düzenlenmiş bir sözleşme bulunuyor.

Durumu, gelen kişilerin müdürü ile de görüştüm. Bana ürünü indirimli aldığımızı, bu yüzden iade olmayacağını söyledi. Oysa ürünü indirimli değil, katalogda yazan fiyattan aldık, herhangi bir özel indirim uygulanmadı.

Tanıtım sırasında sözleşme içeriği ve sonuçları bize açık, net ve şeffaf biçimde anlatılmadığı, ayrıca çok kısa süre içinde iade talebinde bulunmamıza rağmen bu talep karşılanmadığı için mağdur olduğumuzu düşünüyoruz. Ürünün iadesinin alınmasını ve eşim M***k** adına düzenlenen sözleşmenin iptal edilerek herhangi bir borç veya ödeme yükümlülüğümüzün kalmamasını talep ediyorum.