Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aura Cleanmax İhlas Firmasının Manisa Şubesi Tarafıma Kullanılmış Ürün Sattı

Aura Cleanmax İhlas Firmasının Manisa Şubesi Tarafıma Kullanılmış Ürün Sattı
Aura Cleanmax İhlas Firmasının Manisa Şubesi Tarafıma Kullanılmış Ürün Sattı
profile
12 Şubat 2024 15:27
10.294

İhlas Firması'ndan almış olduğum Cleanmax süpürgesini 31 Aralık günü Manisa yetkilileri tarafından satın aldım. Aldığım üründe koltuk döşeme başlığı eksik verilmişti. Bana, o an için gelen kutularda olmadığını ve yakın zamanda geleceğini, ardından bana teslim edileceğini belirterek kabul etmiştim. Ancak üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen, telefonda A**** K**** isimli, ürünü satan ilgili firmanın müdürü beni arayarak 'bugün yarın' diyerek oyaladı ve bir ay sonra ürünü eşim evdeyken teslim etti. Akşam eve geldiğimde ürünün ikinci el olduğunu fark ettim. Durumu taraflarına ilettiğimde, ürünü denediklerini söylediler; ancak ürün bariz bir şekilde ikinci eldi. Üstelik bana sıfır olarak teslim edilen ürünün poşetleri bile düzgünken, buruşuk bir poşet içinde teslim edilmişti. Başlığın kenarlarında ise tüyler vardı.

05 Mart 2024 09:18 (Şikayetten 21 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Haziran 2023 19:24
14.916
1
Sedanur sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Şubat 2024 18:45
15.555
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Temmuz 2025 20:38
5.669
"Buraya şikayetimi yazdıktan sonra İhlas Pazarlama İstanbul Merkezinden arandım, sonrasında Ankara'dan arandım, satışı yapan Miraç Bey'le sürekli konuştuk. Miraç Bey, adıma düzenlenen senedi yırtarken görüntülü aradı. Ankara'daki ofislerine bizzat gidip oradakilerle konuştum. Bana yardımcı oldular, durumu açıkladılar, para iade işleminin başladığını ve 2 güne paramın yatacağını söylediler. Söyledikleri gibi oldu, para iadesi hesabıma yattı. Eşimin, kredi kartından yapılan işlemi şüpheli işlem olarak bankaya bildirmesi, inceleme gerektirdiği için para iade sürecini uzatmış. Evimize iki kişi gelmiş, bir makine vermişler, bize senet kopyasından başka verdikleri bir belge yok. Sonrasında ürünü bizden almışlar, buna dair bir belge vermemişler. Yani elimizde makine yok, para da çekilmiş olunca bir tedirginlik yaşadık. Miraç Bey sağ olsun, her aradığımızda telefonumuzu açmaya çalıştı, ama iş yoğunluğundan ve aldığı bilgiyi bize aktardığı için belki yeterince tatmin olamadık. O da dediğim gibi sistemin eksik yanlarından biri. Neyse ki kurumsal bir firma olduğu için sorunumuz sonunda çözüme kavuştu. Yine de İhlas Pazarlama'nın müşterilere daha güven verebilmesi için iyileştirmesi gereken hususlar var. Bunu görüştüğüm tüm kişilere söyledim. Şu dersi almış olduk, biz bu satış yöntemine alışkın değiliz. Bir ürüne mi ihtiyacım var giderim neredeyse, oradan bakarım, alırım."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz