Aura Cleanmax Hortumunda Kırılma Ve Parçaların Birbirinden Ayrılma Sorunu Yaşamaya Başladım!

Ayten

799

İhlas Aqua temizlik robotunu kullanırken hortumunda kırılma ve parçaların birbirinden ayrılma sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun yaklaşık 11 aydır devam ediyor ve ürünün hortumu artık sağlıklı bir şekilde kullanılamaz hale geldi.

Satış aşamasında bana hortumda kesinlikle yırtılma veya kırılma olmayacağı özellikle söylenmişti. Buna rağmen böyle bir problem yaşamama karşın yetkili servise başvurduğumda hortum değişimi için benden ücret talep edildi. Hem verilen satış vaadine hem de yaşadığım mağduriyete rağmen ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

İhlas’ın, Aqua temizlik robotumun hortumunu herhangi bir ücret talep etmeden, ücretsiz olarak değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

aura-cleanmax-hortumunda-kirilma-ve-parcalarin-birbirinden-ayrilma-sorunu-yasamaya-basladim-4.jpg

Aura Cleanmax

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,

Benzer Şikayetler

Bakım Sonrası Cihazım Bozuldu, Parça Yok, Mağdur Edildim!

Kübra

Aura Cleanmax

6.314

İhlas Holding A.Ş. Kartal Şubesinden 1 yıl önce almış olduğum temizlik robotumu rutin bakımı için servise gönderdim. Cihazı teslim aldıktan sonra çalıştırdığımda, motorundan tuhaf ve çok gürültülü bir ses geldiğini fark ettim. İhlas müşteri hizmetlerini aradım, eve servis gönderdiler. Gelen servis, ...

#Aura Cleanmax Temizlik Robotu

Bakım Sonrası Cihazım Bozuldu, Parça Yok, Mağdur Edildim!

5 Yorum

Çözüldü

Sürekli Arızalanan Cihaz, Çözüm Bekleyen Müşteri

Merve

Aura Cleanmax

6.996

"Uzun zamandır yaşadığım sıkıntım çözüldüğü için çok mutluyum teşekkür ederim."

#Aura Cleanmax Temizlik Robotu

Tekrarlayan Motor Arızası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaratıyor

Pinar

Aura Cleanmax

12.152

İhlas Aura Cleanmax Pro temizlik robotumu haftada bir kullanmama rağmen, kısa sürede iki kez motor arızası yaşadım. Her iki arızada da cihazım garanti kapsamında İzmir/Karşıyaka teknik serviste tamir edildi; ancak değişen parçalar ve bakım için ücret ödemek zorunda kaldım. Ürünün kullanım hatasından...

#Aura Cleanmax Temizlik Robotu

3 Destek

5 Yorum

Eksik Parça Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet

Ahmet

Aura Cleanmax

5.297

09.10.2025 tarihinde İhlas Aura Cleanmax Rose temizlik robotunu 50.000 TL ödeyerek, faturalı ve garanti kapsamında satın aldım. Ürünü teslim aldığımda yıkama haznesi su hortumu eksik çıktı. Bu durumu ürünü satan personelle 2-3 kez görüşüp yazışarak ilettim, kendisi yardımcı olacağını söyledi fakat h...

6 Yorum

Pahalı Temizlik Robotu Hortum Arızası Ve Yetersiz Performans

Mehmet

Aura Cleanmax

10.180

İhlas Aura Cleanmax temizlik robotunu kullanıyorum, hortumu yırtıldı, dökücü arada gidiyor, temassızlık var. Bu kadar pahalı bir makinenin böyle bir arızayı nasıl yapar. 2-3 ayda bir kullanıyoruz. Başka süpürgemizde var. Nasıl yırtılır anlamıyorum. Aldık alalı sorun yaşıyoruz. Asla güzel süpürmüyor...

#Aura Cleanmax Temizlik Robotu