to read complaints and reviews, or file yours.Aile Güvenliğini Tehlikeye Atan Süpürge Yangını Ve Servisin Yetersiz Yanıtı
İhlas Aura Maxs marka süpürgeyi 18 Mayıs civarında satın aldım. Ürünü alalı daha 2 ay bile olmadan fişe taktığımız anda saniyeler içerisinde yandı, bir anda duman çıkmaya başladı. Evde küçük bebeğim ve iki çocuğum var, olay anında hepimiz büyük bir panik yaşadık. Allah’tan eşim evdeydi ve o ilgilendi. Makineyi çocuklar da açabilirdi, bu durum can güvenliğimizi ciddi şekilde tehlikeye attı. Tüm evi koku ve duman sardı, ev halkı olarak buz kestik, çok korktuk.
Bu durum üzerine servisle iletişime geçtiğimde “dün gelinecek” denildi fakat belirtilen günde gelen olmadı, herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası da verilmedi. Yaklaşık 80 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede yanması ve buna rağmen tarafıma bir dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil. Aynı sıkıntıyla tekrar karşılaşma ihtimali nedeniyle artık bu ürünü evimde bulundurmak istemiyor, ailemin can güvenliği için endişe duyuyorum.
Ürünün acilen incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını, can güvenliğimizi tehlikeye atan bu ürünle ilgili olarak özellikle ürünün tamamen iadesi ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesi şeklinde net bir çözüm üretilmesini ve servis sürecinin de tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Ben şu an halimi yıkamaya vereceğim koltuklarımı yikatacam bana ekstra daha masraf çıkmış oldu taksit öderken
Ve şu an işimi göremediğim için ekstra masraf çıkmış oldu hem taksit ödüyorum hem de halı yıkatacam koltuk yıkatacagim, acilen ilgilenilmesini talep ediyorum
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Beni aradınız istenilen hala yerine getieilmedi zaman geçiyor sonuçta bir an önce ilgilenilmezse tüketici hakkı ile irtibata geçeceğim bilginiz olsun mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Aranıyor dönüş yapılıyor fakat ilerleme olmuyor bugün 4. Gün oldu ne istediğimiz gayet net olması gereken belli
Hala dönüş yapılmadı bozuk ürünü tamir etmek istediler kabul etmedik sıfır ürün yanmış ben tamire nasıl güvenebilirim, siz ürününüzü gönül rahatlığıyla geri almazken benden bunu istemeniz hiç dugru değil arıza normal bir arıza değil acilen acilen ilgilenilmesini istiyorum ürün yandı sonuçta. Hala ilgilenilmezse Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim
Ayıplı mal sonuçta yanmış, reklam olduğunda aranılıp defalarca dönüş yapılıp aranılıyor evlere geliniyor kâh akşam kâh sabah neden hala ayıplı yanmış ürün bekletiliyor
Şu vakit oldu hala dönüş yapılmadı şu dönecek size bu ilgilenecek denildi kalındı irtibat kurmuyorlar ne kadar çok kişiye önermiş numara vermiştim yanılmışım, koskoca İhlas sin gel al özür dile yenisini getir, yakışmadı, sen daha ürününün arkasında durmuyorsun çok ayıp oldu, gereğini yapacağım, bu ilgisizlikten sonra asla maalesef
Hala istediğimiz şekilde dönüş sağlanmadı.
