to read complaints and reviews, or file yours.65.000 TL Süpürge İadesi Tüketici Hakem Heyeti Kararıyla Gecikmeden Ödenmeli
İhlas Pazarlama Atlas dağıtım firması üzerinden tarafımızla telefonla iletişime geçilerek evimize gelip süpürge tanıtımı yapıldı ve 29.09.2025 tarihinde 65.000 TL bedelle süpürge satın aldık. Yasal hakkımız olan 15 gün içerisindeki cayma hakkımızı kullanmak için ürünü bize satan yetkili kişi C********* T****** ile iletişime geçtik. Ancak sürekli “Size dönüş yapacağız.” denilerek süreç oyalandı.
Bu süreç uzatıldığı için resmi olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduk ve başvurumuzda haklı bulunarak 19.01.2026 tarihli resmi belge tarafımıza iletildi. Karar sonrasında iade işleminin yapılması için 26.01.2026 tarihinde bize bir belge imzalatıldı ve süpürgenin kendileri tarafından teslim alındığı, para iadesinin ise daha sonra yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugüne kadar tarafımıza hiçbir ödeme yapılmadı.
Hem Tüketici Hakem Heyeti kararı bulunmasına hem de ürün teslim alınmış olmasına rağmen para iadesinin hala yapılmamış olmasını kabul etmiyoruz. Süpürge bedeli olan 65.000 TL’nin, Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda, en kısa sürede tarafımıza eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
