to read complaints and reviews, or file yours.Servis Filtre Değişiminde Yanıltıcı Uygulama Ve İlgisizlik
İhlas Sincan servisi, rutin bakım için beni aradı. Ben de cihazımdan filtre ömürlerini görebildiğimi ve henüz ömürlerinin dolmadığını söyledim. Ancak bu sadece filtre için değil rutin bakım için dedi ( ne demek istediğini tam anlamasam da peki dedim). 2 filtremin ömrünün dolması yakındı zaten. Hafta sonu gelmediklerinden hafta içi ben yokken gelmişler, suyu ölçüp bu su çok kirli filtrelerin değişmesi lazım deyip ömrü bitmemiş filtreleri mi de değiştirmişler (membran filtre hariç). Filtreleri değiştirirken de gac filtrenin takıldığı yer kırılmış ve kırılan parçanın yerine kullanılmış parça koyup faturaya ekleyip yeni parası alınmış. Şubeye ulaşıp durumu bildirdim ama "bizde kullanılmış parça takılamaz, mümkün değil" deyip geçiştirdiler. WhatsApp hatları varmış oradan da resimleriyle attım ama cevap bile vermediler.
3 yıldır hiçbir sorun yaşamadığım servisin birden böyle bir tavır takınması hoş değil. Parçanın parası önemli değil ama bu şekilde hizmet verip daha sonra da edilen şikayetleri duymazlıktan gelmeleri hiç hoş değil.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Servis beni arada ve ilgili parçanın değiştirileceğini söyledi ama ondan sonra ne arayan var ne de soran. Artık değişmesini falan da istemiyorum. Garantisi de umurumda değil artık parçalarını başka şekilde temin edeceğim gerekirse çöpe atarım, derdim para değil.
O kırılan parça için ne kadar ücret talep ettiler acaba. Benim de 2 adet kırıldı durduk yere.